时间:2020-02-19 10:07:05 来源:搜狐教育-搜狐作者:广西壮族自治区桂林市
2月13日,在线教育品牌「明兮大语文」在家长群中发出停止运营的公开信,并给出了“向其他教培机构转课”的解决方案。截至目前,豌豆思维、VIPKID、学而思网校等20余家机构的课程可供家长等价转换剩余课程,同时不再向家长收取费用。
这也是2020年里教育行业第一次出现“大规模援课”的现象。
记者关注到,在此次“援课队伍”中,豌豆思维是最大的学员接收方,提供的课包单价达到4000元,截至目前已有近半明兮学员的家长成功兑换。
从明兮大语文处了解到,为了保障家长学员们顺利实现课程转换,豌豆思维已经全员紧急复工,全情投入到后续事件的处理当中。
豌豆思维联合创始人兼总裁于大川介绍,豌豆思维对明兮学员的接收工作从2月13日开始启动,经过团队4天的紧急对接与响应,目前已经转换课程的学员都已顺利进入豌豆思维学习。“从知道这件事开始,我们就积极地对接明兮学员,给予他们和付费学员一样的服务,这几天几乎没有合过眼。”
“2月17日开始,除了我们武汉的员工,其他的2600名员工已经全面复工,一来是为了做好对新接收学员的后续教学服务,其次希望在保证公司正常运营、确保员工身体健康的前提下,尽最大努力把团队凝聚起来,保障全体学员的教学”,于大川说:“豌豆思维成长不易,但是我们希望做一个有责任感、长久的企业。作为同样是创业公司的明兮大语文,我们充分理解它目前的难处,更知道在这个情况下,保护学生利益是最核心的要务,面对疫情,各家公司的日子都不好过,但是苦自己可以,苦孩子不行!”
记者另外了解到,2月18日当天,一张聊天记录截图也被豌豆思维的员工晒到了朋友圈:“我们可以安排工作的,这个时间点员工更需要关怀和薪水”。经记者与于大川本人确认,该聊天记录属实,内容来自于于大川与团队在2月17日晚的一次群内工作讨论。
豌豆思维人力资源部门也表示,由于目前团队已全体复工,加上年前已经按照公司惯例做好了教师资源储备工作,目前平台除了能正常服务好豌豆思维原有和新增学员以外,也为接收明兮大语文学员做了充分部署。
上海市杨浦区的一年级学员豆豆近日刚和家长完成从明兮大语文到豌豆思维的课程转换。豆豆妈妈曹女士表示:“接到明兮停课的通知原本有点慌,但看到有转换方案,就用剩下的课时兑了豌豆的课,客服跟进得比较及时,老师也比较耐心,孩子再适应几节课应该会更好些。不过让我们家长欣慰的是,起码花出去的钱有了交代,也算放心了。”
“这个时候,员工不要分你我,学员不要分品牌,只要豌豆能救的,就全力去救,能去支持的,就全力支持,给用户、员工带来实实在在的温暖,踏踏实实干好眼下该干的事”, 于大川说。
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