美国对Adobe及其高管采取行动 指控Adobe隐瞒高额的终止费

 美国对Adobe及其高管采取行动 指控Adobe隐瞒高额的终止费美国联邦贸易委员会(FTC)向Adobe提起诉讼,指控软件制造商在其最受欢迎的订阅计划中隐瞒高额停止费,使用户难以取消订阅,从而损害消费者的利益。在FTC向加州圣何塞联邦法院提交的一份诉状中,Adobe将高达数百美元的费用和其他重要条款隐藏在其“包年包月”订阅计划中,或隐藏在输入框和超链接后面。

 根据投诉,当消费者在第一年取消时,Adobe将提前结束费计算为剩余付款的50%。FTC还强调,Adobe迫使那些想在网上取消预订的客户不必要地浏览许多页面,但那些通过电话取消预订的客户经常被切断连接,被迫向多个代表重复要求,并遇到这些代表的“抵制和拖延”。Adobe的两位高管——数字媒体业务总裁David 数字销售高级副总裁Maninani Sawhney也被列入被告。

 去年3月22日,设计软件巨头Adobe宣布推出名为“萤火虫”(Firefly)创意生成人工智能工具加入了当今的人工智能狂潮。一年后,Adobe增加了人工智能,这也给它带来了巨大的回报。该公司股价上涨了20%以上。看到人工智能带来的惊人好处,Adobe似乎计划“All in AI“路上的一条路变黑了。近日,Adobe对隐私条款进行了有争议的更新。美国对Adobe及其高管采取行动 指控Adobe隐瞒高额的终止费

 在新的隐私条款中,Adobe声称“我们可以自动或手动浏览您(创建)的内容,并可以免费浏览受保密协议保护的作品”。此外,如果客户不同意新条款,公司将将客户锁定在其服务和应用程序之外。这意味着客户将被限制使用相关服务,除非他们同意新条款。

 Adobe的操作可以说是一块激起千层浪的石头,因为新条款不仅意味着基于Adobe软件的客户创建的内容可以用来训练人工智能或审查内容,甚至Adobe也可以通过设计师和客户之间的保密条款。因此,大量的设计师、导演和艺术家在社交媒体平台上公开呼吁抵制Adobe,面对客户的指责,Adobe并不平静。

 仅仅一天后,Adobe的一位发言人回应说,该政策已经实施多年,旨在透明操作。发言人还进一步解释说,Adobe浏览客户内容的目的包括提供一些创新的云功能,如Photoshop Neural Filters、Adobe Express中的Removess中的Remove Background,并将非法内容付诸行动。但值得一提的是,Adobe并没有明确否认不会使用客户的内容进行人工智能培训。美国对Adobe及其高管采取行动 指控Adobe隐瞒高额的终止费

 是的,Adobe这次嗅探客户内容的原因是监控非法内容,就像苹果在2022年推出iCloud照片检测功能,通过强制扫描客户iCloud照片库来保护儿童一样。不得不说,Adobe的理由确实是冠冕堂皇的,用这种方式巧妙地获取了用户的海量数据。在外界看来,Adobe可能希望获得用户创建的内容来训练自己的firefly Image模型。

 目前,Adobe Firefly其实有很多竞争对手,除了Stable之外,更不用说Diffusion等开源产品了,OpenAI也有DALLL-E 3.所以Adobe显然有很强的动机来迭代Adobe Firefly,毕竟,后者作为一种付费商品,如果不能保持领先的感觉,客户肯定会放弃它。但收集用户数据来训练他们的模型,这实际上是全球人工智能制造商正在做的事情,但Adobe的操作有点特别。

 但即使每个人都这么做,为什么Adobe的用户反应如此激烈呢?当然,这是因为Adobe的“All in AI对专业人士极为不友好。Adobe“全家桶”之所以被称为生产力工具,是因为除了其出色的产品实力外,更高的入门门槛也让用户需要经过一定的学习才能使用PS、AE等商品,甚至熟练使用Adobe“全家桶”,就像熟练使用英语一样。

 虽然入门门槛的存在保证了Adobe在生产力领域的市场竞争力,客户会不自觉地成为其产品的忠实用户,以维护自己的竞争力,但结果是除了CorelDRAW,Adobe几乎没有敌人。然而,Adobe的专业性也限制了企业赖以生存的订阅服务。毕竟,只有需要用它赚钱的人才会购买昂贵且难以掌握的软件,普通用户很可能只会使用盗 版。Adobe Firefly美国对Adobe及其高管采取行动 指控Adobe隐瞒高额的终止费

 Adobe Firefly的出现大大降低了普通用户使用Adobe相关产品的门槛。以最熟悉的Photoshop为例,在最新的Firefly中在Image3模型的支持下,图片可以生成。客户不需要反复调整提示,而是可以提供照片作为指南,帮助人工智能生成所需的照片。而“生成背景”也让用户不再需要仔细挖掘,直接从工具箱一键实现不同的背景转换。

 Adobe快速进化 Firefly很快就让“PS大神”这个头衔不再有价值,必然会让之前因为相关技能不足而放弃使用这类产品的消费者购买订阅服务。有了Adobe Firefly,普通用户也迅速增加了与专业客户的差距,这对于依靠Adobe软件赚钱的专业人士来说绝对不是好消息。

 因此,这样一个场景摆在这些专业人士面前。使用Adobe软件意味着为Adobe贡献自己的奇思妙想,无疑会对Adobe有所帮助 Firefly进化,让自己更接近下岗,但如果你拒绝使用Adobe软件,恐怕你现在就得下岗了。这样,这些专业人士肯定会在社交平台上大喊大叫,强迫Adobe容忍。

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