“垃圾短信”可以被识别了 三大运营商将对106短信进行实名标注

“垃圾短信”可以被识别了 三大运营商将对106短信进行实名标注假银行和知名企业诱导消费者点击链接。。。106短信平台已成为骚扰短信发送的主要来源。根据上海市消费者保护委员会的调查数据,76%的消费者经常收到以“106”开头的骚扰短信。因此,3月15日前夕,上海市消费者保护委员会与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商达成共识,三大运营商承诺在6月底前对歧义性106信息内容提供商进行实名标注,正确使用签名。

今年6月底前完成标注标注

《新民晚报》记者从市消费者保护委员会获悉,在与三家运营商总部进行了多轮诉讼前沟通后,已达成共识。针对“发送106条短信时主动标记内容提供者真实姓名”的需要,三家运营商承诺标记信息内容提供者的标准企业名称(内容提供者真实姓名)。“垃圾短信”可以被识别了 三大运营商将对106短信进行实名标注

此外,三大运营商还承诺了多项改进措施。中国移动表示,将严格审查公司资质,包括备案证明、相关责任人等信息,确保责任可追溯性;初步建立企业签名合规数据库,为客户提供准确的“短信无干扰”服务。

中国联通表示,将通过数字技术验证签名登记与实际发送的一致性,在线端口“先登记后发送”的系统级认证控制模式,严格审核登记访问客户的资格许可证文件,加强数字操作能力,引入人工智能技术。

中国电信表示,将严格要求企业进行短信签名和实名系统信息登记,建立信息内容动态检查机制,对不包括退订方式的信息内容“零容忍”,制定主端口减速、关闭等处置措施。

在这方面,市消费者保护委员会认为,三大运营商的承诺和措施充分反映了对消费者权益保护的重要性,有利于客户准确识别短信来源,避免因模糊或错误标记而陷入消费陷阱。希望三大运营商能够加快标记和规范企业名称的相关工作,确保在2025年6月底前正确使用所有歧义或无法准确识别的签名。同时,消费者保护委员会还将与三大运营商建立沟通协调机制,及时掌握进展和存在的问题,共同促进106短信领域消费者权益保护的有效性。“垃圾短信”可以被识别了 三大运营商将对106短信进行实名标注

48%的客户建议强制标注

以“106”开头的骚扰信息内容复杂,存在假冒或混淆签名、设置消费陷阱等侵犯消费者权益的行为。例如,一些假银行、知名企业等短信,以“异常账户”、“低利率贷款”、“积分期满”为诱饵,诱导消费者点击链接,欺骗个人信息,销售假冒伪劣商品,甚至链接到欺诈网站安装手机木马程序。

面对大量存在欺骗消费者陷阱和黑洞的106骚扰信息,市消费者保护委员会进行了专项调查。数据显示,21%的消费者希望监管机构加强监管,17%的消费者认为运营商应该加强审批,12%的消费者表示会屏蔽所有106条短信或关键词,48%的消费者建议在短信中强制标注内容提供商的真实姓名。

在网络平台上,很多帖子都是关于如何屏蔽106条短信的。比如教客户如何通过调整手机设置,将106条短信或者含有“贷款”、“积分”等关键词的短信关闭到“小黑屋”。但事实上,客户很难屏蔽106条短信。原因是政府部门的通知、网站的验证码等大量正规信息也是通过106条短信发送的,这对每个人的工作和生活都是非常必要的。市消保委每年都会收到一些关于“积分清零”的投诉。客户表示商家没有提前通知,但其实大部分商家都是通过106条短信提醒的,但短信因为手机设置被屏蔽。“垃圾短信”可以被识别了 三大运营商将对106短信进行实名标注

去年启动公益诉讼推动程序

为解决106条短信的混乱问题,市消费者保护委员会自2023年起密切关注并积极推进相关工作,并向三大运营商发送建议函,建议在发送106条短信时主动标记发送人的真实姓名,以便客户识别。

2024年,市消费者保护委员会继续开展相关调查工作,年底启动公益诉讼推进程序,委托第五届“东方大律师”易国勇律师担任公益诉讼代理人,带领团队完成证据收集和法律论证。上海市第一中级人民法院高度重视公益诉讼案件,在备案审查阶段提前介入,多次与消费者保护委员会讨论,为消费者保护委员会与三大运营商的诉前沟通提供支持和指导。

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