培养孩子人际交往能力的关键是：培养孩子善于倾听的习惯

倾听,是凭借听觉接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的过程。人际沟通除了需要清晰的表达,更需要有效的倾听。

但青少年学生往往认识不到倾听的重要性,也缺乏倾听的耐心,在与他人沟通的过程中,常常不知不觉打断对方,急于表达自己的意见,很难做到专注地倾听,特别是遇到别人的意见和自己的不一致时,很容易产生排斥心理。

这种心理一方面容易导致矛盾激化,引发各种人际交往的困扰,另一方面也使青少年无法做到集思广益,更好地处理问题,促进自己的成长。

因而,如何帮助和引导孩子在人际沟通中学会专注于对方的语言表达,准确捕捉对方的真正意思,做出积极有效的回应,逐渐养成善于倾听的好习惯,是家庭教育的重要课题。

1.做孩子的倾听者

好的倾听者会从对方的立场考虑问题,控制自己的偏见和情绪,克服心理定式,对对方的感受和意见表示感兴趣,在交流过程中保持必要的沉默,尽力理解对方说的话,并给予真诚、及时地回应,把谈话引向深入。

妈妈首先与老师通话了解情况,回家后在和鹏程沟通的过程中,一直都以平和、接纳的态度,耐心倾听儿子的哭诉,努力理解儿子的感受,询问问题的具体成因,激发了鹏程倾诉的欲望。

妈妈对儿子遇到的问题不抱偏见,而是以真诚和善意来解读同学们的意见,以身示范,引导儿子做一个有包容心的、兼听则明的人。

2.与孩子共情

共情,又叫同理心,是指体验别人内心世界,察觉、理解他人情绪和情感的能力。设身处地地理解对方,换位思考,既可以更准确地了解实情,又可以让对方感到自己被理解、接纳,使双方能更深入地进行交流。

妈妈在听了鹏程的哭诉后,回应鹏程所说的当班长的辛苦和被反对的痛苦,给儿子递上擦泪的纸巾,让儿子感到被理解、被体谅。

在妈妈的进一步询问下,鹏程说出半数同学都责怪他不民主,然后妈妈及时正向引导儿子兼听则明。爸爸得知儿子的事情后,笑着说:“你可真是我亲生的!”鹏程问爸爸自己的状况是不是特别丢人。

爸爸说:“没做什么缺德的事,丢什么人?我看你只是缺少工作方法而已。”爸爸的这些回应都表达了对儿子的认同和理解,让鹏程恼怒的心变得沉静,可以更好地跟爸爸妈妈做深入交流。

3.现身说法效果好

现身说法,用自己的经历对他人进行劝诫或说明道理,更容易让对方从心理上接受。爸爸向鹏程披露自己年轻时的工作经历和父亲对自己的教导,一下子拉近了父子关系,让儿子从爸爸身上了解到年轻人人格不完善、缺少工作方法很正常,也感受到自我完善的艰难和可以改变的希望。

儿子深受触动,深刻反思,深度认同倾听的重要性,回到学校后自然而然、心甘情愿地向老师致歉,并在日后的班级工作中注意集思广益,充分挖掘大家的智慧,受到同学们的赞赏和拥戴。

亲子之间的倾听,需要父母蹲下身子,与孩子保持平等的关系,以尊重的姿态、共情的态度来进行。其实,不仅是亲子之间,父母作为成人,也需要聆听彼此的心声。听是比说更难的事情。

夫妻之间需要静下心来,以民主、平等的姿态来倾听彼此的心声,既要听得到对方说话的内容,又要听得懂对方话语背后的深意。