从“颠覆”到“融合”在线教育这7年

　　来源：微信公众号 黑板洞察

　　导语

　　2013年作为在线教育元年，对于整个教育行业来说意义重大，打开了教育行业通向资本的大门，随后在线教育迎来了第一波资本热潮，即使面对2015年资本寒冬，教育行业凭借健康的现金流及抗风险的逆周期能力，在短暂的经济下行过程中，依然能很快吸引资本的注意，“寒冬”中教育行业的投融资的热情依然没有熄灭。投资人和创业者在变化的环境中也在不断的进化，投资逻辑和公司的盈利造血能力被放到了更重要的位置。如今资本正推动教育行业向AI、大数据等方向高歌猛进，“钱荒”貌似对教育行业的投资热度并未造成很大的影响。那么这将近7年的时间里，在线教育发生了怎样的变化？

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　　从野蛮生长到逐渐规范，在线教育呼啸而来

　　根据资料显示，2014年中国在线教育市场规模突破了千亿元，截止至2017年中国在线教育市场规模增长至突破2000亿元，达到了2089.1亿元。而达成这一目标仅用了三年的时间。曾有投资人表示：“经济环境越不好，大家会越愿意投教育、医疗、娱乐这样反周期、抗周期领域的项目。而且，教育行业的现金流相对比较好，从一级市场投资角度看，风险相对较低一点，大家都愿意去投。”

　　教育行业在经历了16年的投融资高峰之后，截止2019年，行业融资事件数明显呈一个下降趋势。甚至2019年仅仅发生了332期融资事件，对比去年同期降幅已经迫近50%大关，达到了47%。融资事件的减少已经连续发生三年，与前一年相比，18年下降21%，17年下降10%。投资的浪潮逐渐退却，资本市场回归理性，行业赛道也迎来寒冬。僵局之下如何冲破冻土成为了教育行业最大的课题。

　　资本加速了行业的发展，我们同时也看到了在线教育发展过程中的负面效应。教育既是结果导向，又是过程导向。大量的融资使得在线教育企业过于注重产品用户数量和用户活跃度的指标，运营的重心转向了市场规模的扩张，在这个过程中忽视了“长线思维”的商业审视，包括在教学品质、产业的供应链条等方向积累。在线教育用户并未得以充分培育情况下，资本涌入让大量机构跟随，加剧了市场从蓝海转入红海。

　　反观2013年在线教育元年，资本市场涌入，2014~2015年教育行业投融资事件数增长率近乎疯狂，与现如今的行业状况形成鲜明对比，不禁令人唏嘘。其背后一方面是资本市场的疲软与理性，另一方面也是赛道头部企业市场竞争压力陡增的结果。整个在线教育行业的发展经过资本推动、模式创新、模式验证后，其行业的成熟度已经进入到一个新的阶段，用一个以在线教育为概念的ppt就能融到资的时代一去不复返。在线教育马太效应开始明显，既无盈利模式又无资本背景的机构举步维艰，逐渐被市场淘汰，资源更多的向头部企业倾斜。

　　随着互联网对教育行业的不断渗透，它们相互学习、融合、提升，我们的学习及教学场景也逐渐的突破了时间和空间的束缚，知识的获取方式变得更加灵活多样。在线教育和线下教育也经历了不断碰撞和摩擦，彼此最终都达成了共识：在线教育不会颠覆线下教育，线下教育也不会消亡，两者是相辅相成，最终相互融合。在融合的过程中，教育行业中的底层技术、商业模式、获客手段，甚至是教师的授课方式都在互联网的影响下发生了巨大的变化。而这其中，对于教师的影响尤为明显。

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　　在线教育正在改变着教师这个职业的未来

　　有人认为，与传统教育相比，在线教育使得学生和老师之间缺乏互动，无法建立感情，难以监管，传统老师授课的形式也不止于简单地口头讲述，还会有一些实验、小组活动、小型比赛等，这都能大大提高学生的口头表达能力与动脑动手的能力。同时我们还能直观的感受到，学生与学生之间也同样缺乏互动。面对这样的问题，在线教育的教师的开始对业务能力素质以及行业标准进行新的探索。

　　随着在线教育的蓬勃发展，“天价”在线教师的新闻也走进了我们的视野。在提升了教师职业收入的同时，也遇到了一些新的困难。一位资深的在线教育教师称：“一小时课程通常需30小时备课。线上上课压力很大，要持续放干货维持课堂精彩程度，让主动性不强的学生也愿听。”

　　在线教学与传统课堂教学，以及线下辅导教培机构都有着巨大的不同。在互联网平台上课，关注度非常集中，而且学员或者公众都有评价的权利，很容易把教师的特点放大，不论是优点还是缺点。所以这对在线教师的教学能力提了极高的要求。传统照本宣科式的教学方式在互联网教学的环境中没有丝毫的市场。

　　对比在线教育的老师来看，踏实负责且有独到的教学方法和教育手段已经远远不能满足行业对老师的要求。除了专业素养以外，在线教育行业中的教师还需要拥有选取和利用网络资源的能力，创设教学环境的能力，上网学习辅导的能力，组织学生协调学习的能力等等。同时对于语气语速、形象习惯、授课节奏、课程内容，甚至“停顿留白”“情绪控制”都提出了严格的要求。

　　呼啸而来的在线教育改变着教师这个职业的未来。

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　　“被迫”线上营业的背后，对在线教育规范标准的渴求

　　受新冠病毒的影响，同时响应“停课不停学”的号召。教育部鼓励老师和学生通过在线的方式“在家上学”，数以万计的在线教师承担起全国中小学生的教学重任。众多线下机构和学校将阵地转移到了线上，老师“被迫”线上营业。

　　面对病毒突如其来的“遭遇战”，相信绝大多数线下机构和公立院校都属于初次接触在线教育。经验匮乏无从下手，不知道如何开始在线教育“第一课”，在课程讲解、技术操作、课程展现方面存在诸多问题。另一方面，大量用户需求涌入在线教育行业，在线教育机构的课程和师资水平良莠不齐，必然会影响整个行业的健康发展。

　　转型的学校和机构都迫切需要一份标准指南。而这种具有参考价值的手册，通常情况下会作为各大机构的机密而进行内部分享。即使在网上找到了一些来源模糊的资料，也会对其内容的真实性和参考性存疑。

　　大钲资本合伙人陈伟豪曾在采访中表示：“如果说到在线教育，或者说1对1这个赛道的话发展的关键点，其实最主要的是把教学工作做好，把老师培训做好，同时把技术手段提升上去，让教育变得更有效，这是最主要的。为什么头部公司会更有优势呢？第一，头部公司可以用最多的资源把教研做好，教研是需要一支很大的团队来做的，需要投入的资源、精力等远不是一些小公司可以承担的，这也是之前提到的规模效应之一。第二，头部公司的技术团队能够真正把消费者的服务体验做的非常好。我举个例子，保证上课的45分钟到1个小时的时间不要断网这一件事，很多公司都搞不定。所以这里面包含了很多的技术细节，包括基于数据做到千人千面，只有头部的公司才愿意花很多的时间去做这一件事，这样的话他们的教育效果才会更好的提升。老师的培训也是一样，我如果只有二三十个老师当然好培训，一旦扩张到几百个老师之后，是否管理的过来？只有成体系了以后，形成一个非常强力的教师管理团队，去管理成千上万的老师，这样经验积累促成我的教师培训可以达到最优。这个行业会不会出现赢者通吃，我不知道，但是我觉得头部企业和后面的企业的差距肯定是会拉的开的。”

　　近日，掌门教育首次公开了自身教师队伍建设方法论——《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》，整个内容是基于掌门智能学习平台的海量教师教学数据和学生学习数据，结合科学理论、数据分析、教师经验等多重要素编纂而成。对于“被迫”线上营业的机构和学校，起到了不小的助力。

　　掌门教育创始人兼CEO张翼表示，“打造一支职业素养出众，教学水平高超的教学队伍是提升掌门综合能力重要一环，标准化、系统化的教学标准能够有效帮助在线教师进一步规范行为习惯，提升在线教师职业素养和职业道德水平，我们也希望全行业能够携手前行，重视教师培养和课程质量提升，共同营造在线教育健康向上的生态环境。”

　　在当前的特殊时期，这作为一个好的践行社会责任开端，我们有理由相信，会有更多的在线教育头部机构一起参与到关于在线教师行为规范标准的讨论和制定过程中，同时也会为众多转型的机构和学校提供一条更为宽广清晰的道路。

　　结语

　　疫情给在线教育机构的带来冲击的同时，我们也应该看到越来越规范的要求将促进着整个行业正向发展。政策趋严，各个赛道将逐步规范化、体系化，教育行业也将在“市场调节”与“政策管制”的平衡下，进入快速奔跑的合规运行时代。

　　要在赛道中长久发展，精耕细作，修炼内功才是最主要的趋势。外部优质资源能够推动教育公司正向发展，但用户的认可才是持续发展的核心保障。技术变革造成了教育行业系统化和机构化，除了带来体量的扩大，还带来了更好的服务和效果，以及公司运营的正规化，反过来带给消费者的是更多的安心和安全。更具互动性、更能满足个性化需求的教学方式也成为用户选择在线教育的首要条件。

　　对于未来，我们坚定的看好在线教育。毕竟，没有一个冬天不可逾越，春天终将到来。

　　责任编辑：潘程