线下课暂停倒逼培训机构线上转型稳住现金流成首要目标

　　记者 | 柳书琪

　　受新型冠状病毒疫情影响，校外培训班的教学已全面暂停。尽管原本被视为进入寒冬期的在线教育填补了寒假期间学生的学习需求，但数量更多的线下培训机构仍处于业务停滞状态。

　　即使课程暂停，培训机构仍面临场地租金、人力成本等刚性开支，以及停课所带来的退费风险。2月6日，成立13年的IT培训机构“兄弟连”由于无法通过春节后招生盘活资金，最终以关停总部校区、遣散员工落幕。

　　新东方董事长俞敏洪在其个人公众号上撰文称，如果全部停课退费，新东方也将面临关停风险，七八万老师员工的生计将成为问题。面对这一特殊情况，将原本在线下提供的培训服务转移到线上，成为大多数机构的选择。

　　据界面教育梳理，新东方(NYSE:EDU)、好未来(NYSE:TAL)旗下学而思、精锐教育(NYSE:ONE)、卓越教育(HK:03978)等多家机构已发布通知，将寒假班所有线下课程将全部转为线上授课。授课老师、上课时间、上课内容均保持原样，线下课程恢复时间将根据疫情发展情况而定。

　　将线下课程平移至线上的方案，一定程度上缓解了当下培训机构的现金流压力。学而思培优教师王博告诉界面教育，他所教授的课程线上费用为每节150元，线下课程则为每节240元，差价90元。与全面停课退款相比，仅需承担退费差价也使公司压力骤减。

　　但转型线上对各教育机构的线下团队而言也并非易事，多个原本在线下课堂授课的培训机构老师告诉界面教育，由线下转型线上的过程并不容易。

　　王博坦言，习惯在线下授课的老师对于线上教学有一段适应过程。据他介绍，除了学习相应的技术和系统使用方法外，老师在上课前还需自行采购摄像头、麦克风、手写板等设备，事后公司再进行报销。

　　新东方教师陈琦也向界面教育表示，线下课转线上后，原本设计的课堂互动难以实现，需要临时调整教学内容、重新备课。为此，新东方、爱学习、巨人教育等多家机构老师与员工均提前结束春节假期、加班“磨课”。

　　线上教学对直播平台的高度依赖也直接影响到了教学效果。多位转型线上的老师向界面教育表示，线上直播系统不时会出现卡顿、掉线等状况。“试用的时候没问题，一上课就崩了。”新航道教师章敏说，“试用了两家线上会议平台都是如此。”

　　据章敏观察，由于缺乏互动，加上直播平台卡顿的干扰，在线上课学生更易走神。“在线还没有办法检查笔记和作业，自主性较差的学生的学习效果也会受到影响。”王博也说道。

　　正因如此，并非所有学生都愿意接受线下课程转向线上。据陈琦了解，她所在的年级及学科退费情况较多，仅有少部分学生同意转课。王博也表示，部分学生认为在线课效果不如线下课，在转课之初出现了小型的退费潮。“但现在校内课程也都在线上开展了，学生对网课的接纳程度也会有所提高。”他说。

　　此外，转型线上也并不能解决当下培训机构面临的招生窘境。一位教育行业从业者告诉界面教育，现阶段机构更注重维系老生，招新生的难度很大。

　　尽管有诸多不便，线下培训机构转型线上也已成为既定趋势。俞敏洪在其公众号上表示，“不管怎样，转变总比坐以待毙好。”

　　有这一想法的不只K12（中小学课外辅导），早教托育、线下素质教育等高度依赖场地、师生互动的业态无奈之下也开始谋求转型。一位早教机构从业人员告诉界面教育，在线早教在公司原属于边缘业务，但在疫情期间已转型为主力业务。一位钢琴培训机构的老师也表示，尽管线上教钢琴对教学效果有极大的影响，但受现阶段形势所迫，机构依然为学员提供了这一选项。

　　多鲸资本教育研究院负责人汪恒在接受新京报采访时表示，仓促转向线上的教育机构起初难免存在不适应、不熟悉的情况，但在适应了线上教学模式后，优质的教育机构未来或将实现线上、线下更好的结合与联动。

　　（应受访者要求，王博、陈琦、章敏为化名。）

　　编辑：朱紫瑛