网约车订单层层转卖 平台转卖订单司乘双方权益均难保障

网约车订单层层转卖 平台转卖订单司乘双方权益均难保障 一些在线叫车聚集平台在未经客户授权的情况下,秘密将乘客的订单转售给其他平台。订单转移行为不仅导致终端司机收入减少,损害司机权益,而且隐藏安全风险,容易引起司机和乘客纠纷。

 近年来,聚集平台的快速发展为许多在线叫车司机增加了订单。然而,一些聚集平台层层转售订单,每个平台层层抽取,导致佣金一路上升,司机收入不断缩水。

 很多业内人士建议,相关主管部门要加强对网约车聚集平台的监管,规范平台的比例,确保网约车司机获得相对合理公平的利润。网约车订单层层转卖 平台转卖订单司乘双方权益均难保障

 司机遭受“阴阳账单”

 近日,深圳一名网约车司机赵强(笔名)向记者反映,6月底,他收到了深圳宝安国际机场至深圳交警支队车辆管理处的长途拼车订单。在免费佣金期间,乘客支付了84.34元,但赵强只收到了61.12元,剩下的23.22元不见了。

 赵强认为,该平台将订单转售给了另一个平台,后者提取了佣金,因为他的同行最近也遇到了类似的情况。

 此前,中国城市公共交通协会在线叫车分会主席顾大松发布了一组订单。根据订单,一名乘客实际支付了98.11元,而司机只支付了71.46元,司机的实际工资是52.17元。在这笔交易中,26.65元消失了,几乎是司机实际工资的一半。

 近年来,网上叫车平台转售订单的问题频频曝光。一些聚集平台在未经客户授权的情况下,秘密将乘客的订单转售给其他平台。在这个过程中,由于各平台层层抽取,出现了司机收入与乘客实际支付费用差距较大的“阴阳账单”,损害了司机权益。网约车订单层层转卖 平台转卖订单司乘双方权益均难保障

 2022年,交通运输部对新型交通运输平台公司采取阳光行动,要求主要平台企业合理设定比例上限并公开。当时,各大公司公布的比例上限约为18%至30%。此后,30%的比例成为业内佣金的红线。

 如今,一些订单在网约车平台上多次转手,导致佣金比例不仅高于30%的红线,有的订单甚至超过50%。

 司乘双方的权益难以保护

 据了解,订单转移现象是随着聚集平台的发展而产生的。近年来,市场上出现了一些聚集旅游平台。平台本身没有车辆和司机,而是通过技术手段匹配乘客和司机资源,提供旅游服务。

 数据显示,今年6月,网约车监管信息交互系统收到订单细节9.71亿单,其中汇聚平台完成订单2.48亿单,环比增长2.7%,占25%以上。汇聚平台的市场份额相当可观,订单数量仍在增加。

 业内人士认为,转售订单导致司机收入下降,导致司机劳动时间不合理增加。不仅带来安全风险,而且容易引起司机和乘客纠纷等问题。

 在北京跑网约车的司机徐师傅告诉记者,在运力饱和、订单转售等各种因素的影响下,同样的流量收入只需要10个小时,现在估计需要13个小时。网约车订单层层转卖 平台转卖订单司乘双方权益均难保障

 对于乘客来说,层层转账也带来了一些问题和隐患。在此之前,一名乘客通过聚集平台呼叫某旅游品牌的汽车,但开发票的公司却成了他从未听说过的另一家公司。后者在他的城市没有获得在线叫车营业执照。

 北京市民邵女士告诉记者:“我真的很担心平台会把订单转给不合格的司机。如果出现纠纷,很容易争吵,也不安全。”。

 北京京师律师事务所律师熊超认为,转卖订单的行为属于将合同履行的义务转让给他人。如果没有充分通知,就有侵犯乘客知情权的嫌疑。“转账后,一旦出租车费用等纠纷或安全问题发生,聚集平台、接收平台与实际承运人之间的责任定义将变得更加复杂。”熊超说。

 各行各业呼吁有效监管

 订单转售降低了在线叫车司机的收入,权益没有得到应有的保护,引起了许多关注。业内人士建议行业主管部门及时关注,加强监督,规范平台比例,制定转账频率和佣金上限,确保在线叫车司机获得合理收入。

 记者注意到,一些地区已经开始对网上叫车转账行为增加“魔咒”。近日,浙江省宁波市六部门联合采访了该市的在线叫车平台和聚集平台,要求该平台禁止转售订单,非法提取佣金,以保护司机的权益。今年5月,广州召开了在线叫车行业聚集平台工作会议,要求平台依法经营,严禁订单转售,合理设置比例,保护司机和乘客的合法权益。

 自6月1日起,广西柳州实施了“一车一平台”,即一辆网上叫车只能接入一个网上叫车平台,司机可以根据自己的需要更改接入的网上叫车平台。对此,柳州市交通局执法支队队长罗耀辉表示,此举有效遏制订单转售,有利于形成良性竞争局面,保障司机收入,帮助企业与司机形成长期合作关系,更好地引导企业依法合规就业。

 此外,熊超还提醒在线叫车司机增强自我保护意识,积极维护其合法权益。当订单多次转售、非法佣金等情况时,有勇气说话,有勇气积极保护自己的权利。同时,也要注意行业信息和相关政策调整,及时调整经营策略。

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