2020年易贝乐少儿英语持续在OMO战略上发力

　　这段时间，关于教育OMO的讨论，一直不断。越来越多的教育品牌开始走向线上线下相互融合的状态。

　　未来线下教育和在线教育的格局，不是谁去颠覆谁，也不是双方的长期对立，而是一个相互融合的过程。

　　易贝乐少儿英语（后文简称易贝乐）表示，2020年会继续在OMO战略上发力.

　　少儿英语培训行业，纯线下教学和纯线上教学有各自的发展制约。线下教学的优势是教学效果好，能够建立稳定的情感联系，能够实现较长时间的稳定学习；弊端是校区运营成本高，优质资源受限，校区能否长治久安受到团队稳定性和现金流的制约。线上教学优势是方便、价格相对较低。随着全民互联网意识和设备的日趋完善，授课门槛也越来越低，但是教学效果公认目前不如纯线下。所以从一个最直观的逻辑推演来看，相互融合，取长补短、明确分工、更新体系是实现双方进一步增长的重要方向，是OMO要去实现的内容，也是易贝乐未来的战略方向。

　　易贝乐OMO模式的四个核心特征：

　　线下线上，同一教学体系

　　易贝乐把这个称之为WST（Within the Same Teaching system）原则，即在同一教学体系内，保证教学目标一致，教学内容一致，教学体系一致。这个原则就要求线下的老师不是只关心线下的学员学习数据，同时也要关心线上教学数据。而线上教学产生大量数据，需要整合出来为线下老师提供反馈参考。课程的一致性，确保了教学效果的持续性，实现真正的融合。

　　线下线上，分工协作

　　增加了线上外教课程资源后，并不是单纯的资源叠加，而是要重新考虑两个平台老师的教学分工。我们不能否认，中外教有各自擅长的教学内容。中教更了解和更容易和中国学员建立起情感链接，从而保证更加稳定和长久的教学过程。外教资源更擅长提供互动练习和模拟真实的沟通场景，让“学”的内容有场景进行“习”。所以学习和教学分工重组是OMO课程体系的核心之一。易贝乐将优化后的“一体双E”课程体系提供给校区，来实现课程内容的优化升级和教学分工的优化升级。

　　形成教、学、练、测、评、辅的教学闭环。

　　学员的教学流程一定要形成闭环，才能形成“飞轮效应”，通过线上模块的可持续升级的标准数据反馈（在线预复习模块、出勤记录、测评及学习报告）和线下的“温度”教学跟进（“人”层面的辅导和教学），让所有的学习环节真正连接在一起，形成教学的飞轮闭环。

　　多场景教学模式。

　　随着4G的成熟和5G的大力发展，只要有移动设备，上课的地点已经不需要固定在特定场所。校区，家里、甚至户外，都可以成为学员学习和成长的场所。多场景的教学降低了校区对场地的依赖性，同时坪效能够得到极大提升。原来500平的校区对应800名的学员上限，选用OMO模式可以提升30%-50%的校区承载量，即达到500平对应1200名学员的上限。

　　易贝乐OMO模式如何落地

　　获客模式上，我们在积极建设线上推广渠道的API接口。例如流量平台、自媒体、私域流量池等。同时继续进行促销、减免、优惠券、折扣、拼团、大客户等线下推广方式。并把线上线下流量打通，相互配合，提升流量和转化率。

　　课程内容设置上，课程内容包括线下授课和线上授课、线上线下课程内容深度融合，重组教学内容的结构，实现线上线下的最优化内容分工和教师分工，保证最优学习效果。学员通过在学员客户端，进行每节课的课前预习和课后练习环节，各项学习数据通过系统进行记录，并形成可分析数据组提供到校区，方便教师跟进和针对性教学。每个学习阶段，学员可以通过学员客户端完成阶段性的测评，了解自己的阶段性学习成果，并形成阶段性学习轨迹报告和测评报告。在不同阶段中，随着技术的进步和资源的不断更新，线上课程的授课模式也可以进行不断的更新。模式包括但不限于真人直播、双师课堂、AI、VR等。

　　课程交付方式上，线下校区老师场景教学交付，线上客户端教学交付，预复习内容和阶段性测评内容通过学员客户端进行在线交付。把能够放到线上的，同时也是在线擅长的放到线上去。让家长和学员可以更加便捷的体验我们的课程体系。

　　针对部分条件合适的校区，易贝乐直接采用OMO智慧门店模式，不仅仅有线下课的常规教室，还有多媒体教室、图书区，甚至还有家长的休息厅。在大型教室里，还可以进行双师的大班课程。在这些环境里，学员之间的交流和互动变得非常有趣；校区内设置有人脸识别系统，进行签到等一系列数据的自动收集。每个区域还设置有可视化的终端设备，显示校区课程运作的各项数据反馈到校区老师和家长，让学习信息能够更快的进行流转和传递。

　　易贝乐OMO模式的进度和成果：

　　易贝乐早在2018年8月份就开始了教育OMO模式的相关研发工作，并于2019年初在部分校区试。主要模式还是通过增加OMO模式的课程来进行切入，同时回收市场的各项反馈信息。

　　2020年1月份，以易贝乐OMO模式为课程主体的深圳宝安智慧门店顺利开业。宝安校区完全按照OMO智慧门店的模式进行建设，一个月的时间，在校区所在的新建商圈内实现了60+新学员的招募。这个数字在年前此商圈新开业教育培训机构中位于前列。

　　于此同时，因为已经完成了易贝乐一体双E课程内容的研发和前期的资源准备工作，在2020年疫情期间，易贝乐一体双E课程中的线上模块内容（包括线上北美外教课程，线上预复习系统、阶段性测评、学员学习数据反馈等）快速提供到全国校区，以保证教学服务的持续供给，实现学员不间断学习。截止到2020年3月，已达成单月10000+ 课次的交付。

　　有的人因为相信所以看到，有的人只有看到才会相信

　　OMO模式下的线上线下一体化运营，不仅可以进一步提升教学质量、完善学习体验，还可以大幅提升运营效率，降低获客成本，培育新的业绩增长点。对于学生和家长来说，现在的学生家长对教育的需求呈现多样化、个性化的趋势，线上的技术手段为纯线下模式辅助提升效率，除了线下学习外，还可以通过线上满足自己的多样化需求，加深学习效果；同时学习过程的可视化也让家长随时参与进来，这些都提升了整体的用户体验。

　　此次疫情结束后，教育行业的OMO升级势在必行。当然，OMO模式的建立，并不是消除了线下机构的作用，相反，他是用标准化的模块和组件内容，帮助校区和老师更好的跟进学员的学习进度。让线下老师的工作职责更集中和突出，让“人”根据数据的反馈去解决“人”的问题。这是我们线下培训机构的机会，也是易贝乐少儿英语再上一个台阶的重要一步。

　　易贝乐表示：“有的人因为相信所以看到，有的人只有看到才会相信，我们愿意去做那个因为相信所以看到的人，同时让其他看到的朋友们最终真正的相信我们！”