换将记：新东方在线的“文理之争”

原标题：换将记：新东方在线的“文理之争”

本文由搜狐教育“格致计划”top榜收录，来源：传习邦，作者：葵酱Aoi

武汉肺炎疫情发生之后，新东方内部，一场持续一年的“文理之争”悄然降下帷幕。1月20日，在武汉封城前几日，俞敏洪做了两个重要的决定——

一是，面对疫情的苗头，几十年一线搏杀的老将俞敏洪感到，又将遭遇2003年非典类似的停课危机，这一次新东方必须做好准备，全面“上线”。

一是，对于两个CEO同时“联席”的新东方在线，一个52岁的文科生孙畅，一个34岁的工科生孙东旭，必须做出抉择。两个CEO并存的过渡时期持续一年，新东方在线早已备尝“内斗”之苦，停课危机也许正在到来，两个CEO只能留一个......

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“文科生”的新东方，怎样才能在线化？

新东方在线随后发出的公告正式给出了俞敏洪的抉择：一手打造新东方在线平台，使之分拆独立运营、使之上市暴得300亿+港元市值的孙畅不再担任行政总裁，调整为非执行董事，一手扶持火线加盟新东方在线、大刀阔斧重整业务调整人员的孙东旭成功上位，成为新东方在线唯一行政总裁。

从左到右，孙东旭、孙畅、新东方在线CFO尹强

是创业老臣，还是新进后生？是文，还是理？俞敏洪经过长达一年的犹豫、反复，换帅之际也给新东方在线，乃至新东方厘清了一条更加清晰的发展道路。应当说，理智与情感之间，俞敏洪这一次做了一个“理智”的选择——

初起之际，新东方创业三驾马车——俞敏洪、徐小平、王强皆为文科生。“老一代”淡出一线之后，新东方“后三驾马车”的灵魂人物、新东方集团CEO周成刚，也为文科生，并且是俞敏洪高考落榜的补习班同学。新东方在线实际上的创始人孙畅尽管出身“小网通”，教育背景也是文科为主，文科生一枚。

管理层的文科基因，让忙于“教书育人”的新东方对于技术，对于互联网，“并不那么敏感”。过去的三四年间，尽管有了分拆上市、市值直扑300亿港元的惊人“业绩”，实际业务表现上，新东方在线却一直踉踉跄跄、几经折腾，被好未来旗下的学而思网校甩出N个身位。

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一个“年轻的老干部”，受命危难之际

新东方之“病”，一病于路径依赖，坚决走“老师好”的名师路线，再病于一而再再而三的内斗，光是出走高管创办的美股上市公司便有朴新教育（沙云龙）、跟谁学（陈向东）两大......新东方的第三“病”便在于骨子里对于技术、互联网的轻视。

对于俞敏洪而言，前两“病”更为棘手，革除第三“病”则相对容易：只要任命一位年富力强、技术背景（退而求其次，理工科毕业生也成！）的新东方在线CEO，加大技术板块的投入，由新长出来的互联网“新枝”，逐步改造母体的基因，未必不失为一条稳妥之道。

改造新东方，由改造新东方在线为起点，俞敏洪谋定而动，选定新东方在线上市之际成功安插一位联席CEO，再由这位联席CEO出手，接二连三调整中层，安插“新人”，不动声色，腾笼换鸟。

由于缺乏技术、互联网基因，新东方也就缺乏相关的中层、高管储备，2007年毕业于南开计算机系的孙东旭似乎正是俞敏洪可以找到的最佳人选。教育背景之外，孙东旭的两大特性也正好打动了俞敏洪：

一是年纪轻。获任新东方在线联系CEO之际，名牌大学出身的孙东旭只有33岁，为典型的少年英俊。

一是老资格。孙东旭大学毕业之后便入职新东方，从基层老师做起，先后担任新东方合肥校区校长助理、西安校区校长，为典型的“年轻的老干部”。

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第一批成绩单，业绩仍是“惨淡”二字

本质上，新东方就是N个校区、N个诸侯的叠加，独当一面的分校校长向来是新东方选拔高管的固定通道，也是俞敏洪的“思维定式”。当初，选择外部引进的孙畅掌舵新东方在线，对于俞敏洪来说是一大例外，指望孙畅可以带着“小网通”的技术基因，滚石上山，推动整个新东方“文科”基因的改变。

事实证明，外来的和尚水土不服，新东方在线一直处于“半独立”的状态，自行其是，显然未能满足俞敏洪借新东方在线克服整合新东方技术危机的战略意图。

无论线下、在线，都应当是同一个“新东方”。新东方在线除了是一家在线教育公司，同时必须承担整合新东方在线化转型的重任。既然“外来”的孙畅无法完成整合新东方的技术融合，只能从内部挖掘一位“内部人”，即选择一位分校的校长。去孙畅，进孙东旭，对俞敏洪是不是一种“回归”？

上位之后的孙东旭沉寂了半年，一把换掉了两位带“O”的高管：新东方在线COO潘欣、CTO曾明。2019年8月，一度出任执行董事的新东方在线COO潘欣离职，成为“孙东旭”时代渐次开启的一大标志性事件。

新东方在线2017-2020财年营收及净利润数据

传习邦了解到，潘欣离职之后，新东方在线由清一色的“孙东旭系人马”主导。2月底发布的新东方在线半年报（截至2019年11月30日）披露了大规模人事变动之后的第一批成绩单：

半年内，新东方在线营收5.7亿元，同比仅增长19%；

半年内，新东方在线亏损8750万元，同比减少340%。

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想不到，在线教育“救了新东方一命”

回顾2019年，新东方在线由于策略调整，“完美”错过在线三强——学而思网校、猿辅导、作业帮发起的暑期投放大战。投放减少，亏损收窄，后果当然是，业绩增长跟不上头部巨头发足狂奔的快势头。

是孙东旭并未ready？还是两个CEO“双头”并立的新东方在线忙于内部调整（甚至“内斗”！），无法对快速发展的行业局势做出同等快速的应对？总之，并不靓丽的业绩一定也是俞敏洪下定决心撤换孙畅的重要原因之一。

自身的业绩之外，整合新东方的技术融合，也是新东方在线又一大使命。关于后一点，孙东旭的表现，完全可以用“完美”二字来形容。根据俞敏洪的一系列采访、演讲，肺炎疫情给新东方带来了“严峻的考验”，面对危机，在线教育却“意想不到地救了新东方一面”。

正因为新东方在线的存在，停课危机当中，新东方便可在一周之内将国内87个校区、子公司的200万在读生全部平移上线。过程当中，新东方在线的服务器扩容N次，旗下三个平台一共承载了1000万人次的线上授课。

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第一个免费送课，新东方在线“归来”

更重要的是，曾经“完美”错过2019年暑期投放大战的“缺席者”新东方在线，在疫情当中成功“活”了起来。在疫情期间一波又一波的“免费”送课大战中，新东方在线宛如一支骠骑劲旅，一再出手，燃爆眼球：

1月27日，在教育部“停课不停学”的倡议发出以后，新东方在线当天响应，率先发起业界竞相模仿的“免费捐课”，一把“送”出100万份春季班直播课程。

1月30日，尝到“送课”甜头的新东方在线面向大学生群体，“送”出10万份免费的四六级、考研、雅思、托福课程。

2月7日，在国内中小学网络复课的背景下，新东方在线调整营销思路，免费“送”出同步课程。

......一“送”到底，曾经沉寂的新东方在线贴近学而思网校、猿辅导的步伐，也把一个“送”字诀玩到炉火纯青。

俞敏洪预测，进入五月份，会是大批中小机构撑不住批量倒闭的时刻，因而新东方在线早已做好准备，继续帮助行业消化被“放了鸽子”的在读生。对于正式进入孙东旭时代的新东方在线，俞敏洪充满期待——

“过去一年，从人员变革到系统变革，新东方在线发生了翻天覆地的变化。现在的新东方在线已经打好了迅速发展的基础。”

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做出“最好的在线大班”，pk 跟谁学？

在庞大的线下分校体系之外，新东方一直期望打造一个同样庞大的在线平台，线上线下深度融合，落地OMO转型。

战术上，新东方在线必须逐步走向持续盈利，体量上与好未来的学而思网校媲美，成为一家高速发展、持续盈利的在线教育公司。

战略上，新东方在线必须是一个庞大、靠谱的在线平台，有力承担整合新东方技术化、互联网化发展的未来。

“文理”之争，疫情期间，俞敏洪快速给出了答案。第一轮的“考试”，成功承接新东方200万在读生平移线上，新东方在线完美合格。作为一家独立运营的互联网公司，新东方在线如何迎头赶上？何时才有实力与在线“3+1”组合（学而思网校、猿辅导、作业帮+跟谁学）进行一场完美厮杀？......孙东旭时代的新东方在线一定会给出答案。

“我们正在做出最好的在线大班来！”在个人公众号“老俞闲话”的评论区，俞敏洪如是预告。

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