一位低线城市教育工作者的自述：疫情来时不能自乱阵脚

　　（来源：微信公众号 黑板洞察）

　　导语

　　新冠状病毒疫情来袭，发展到今天这个局面，让许多人始料未及。就教育行业而言，线下教培机构不得不按下了暂停键，或另寻出路、或只能生生挺过去。许多机构急得像热锅上的蚂蚁，想转型做线上，却又不知道怎么办才好。山西大同的郭老师就是无数教育从业者中的一个缩影。

　　近日，黑板洞察联系到这位老师，来与我们分享他疫情之下的感悟与体会，以下为郭老师口述：

　　01

　　第一时间退费，

　　留下好印象

　　从2012年到今天，满打满算我已经踏足教育行业八年。从最开始的地理辅导老师，到线下两家机构的创始人，再到发展线上教育事业。这一路上，似乎都没有遇到什么太大的变故，直到疫情来临...

　　国家要求非必要禁止聚集性活动时，大同好多教育机构已经开课一期了。在收到这个消息的时候，家长还没有要求退费，但我还是第一时间就把学费退还回去了。这样做的目的，就是为了给家长留下一个良好的印象，以确保在疫情过后，家长和孩子还愿意继续选择我们。由于报课都是以预付费方式进行，所以只要能安全度过这一段特殊时期，待到重新收取到下一阶段的培训费用，机构又可以很快的运作起来。

　　02

　　疫情越久，考验越大

　　房租和教师工资一直以来都是线下教培机构的支出大头。但好在，现在大部分聘请的都是兼职老师，按课时支付费用。停课之后，这一部分支出也就自然而然没有了。这样一来，对于兼职老师而言是有一定影响的。不过，四线城市的老师大多家就在这里，乐观来看，疫情突发带来的只是春节假期延长，并没有对生活造成多大困扰。虽然也经常会有老师在群里抱怨，但比较一二线城市的生存压力，影响还是小的。

　　同时，对于教培机构而言肯定是不会好过，从头年9月份开始，就一直属于教培机构的淡季，虽然会在学期末有一个回暖，但其实能留住的学员并不多，大部分机构还是指着寒假的招生。不过，缺少了寒假生源的线下机构也没有外界想象的那么困难，倒闭关停的机构停肯定存在，但目前寒假还没有完全过去，教育机构还没有出现产生大面积退费的情况。可毫无疑问的是，疫情越久，对线下教育机构的考验就越大，入不敷出的情况只会越来越严重。

　　03

　　转型不易，一些机构

　　也不愿意拥抱互联网

　　疫情来袭，线上教培机构各自发力，节省了一大笔获客成本。大同当地一些机构也开始想办法，尝试转型线上，以保住自己的生源。但是线上与线下的运营模式完全不同，中小机构缺少平台和工具。当地有些家长不认可这种教学模式，一些学员还会存在着网络不稳定的情况。总之，转型之路困难重重。有些线下机构也不愿意让学生家长接触到线上教育。首先，生源一定的情况下，线上的收费一般比线下便宜。其次，在当学生适应了网络教学之后，就会选择更大的平台、更好的老师来进行学习。本身转型就很不易，一不小心还会丢掉自己的生源，得不偿失。

　　此前遇到了一个很有意思的现象。一些一线城市的教培机构与大同当地老师联线，提供双师课堂服务。对于线上老师的要求就是不能讲的太好，如果讲的太好，就体现不出线下老师的价值。这样一件事也印证了无论是哪里的线下教培机构，都不希望互联网夺走他们太多生意。四五线城市，更容易出现”地头蛇“式的地域垄断机构，在线教育的出现，会打破他们城镇与城镇之间的壁垒，这是每一家“地头蛇”都不愿意看到的事。他们会竭尽所能保住自己在当地的市场份额。宁可舍弃布局现在的线上教育，放弃一部分生源，也不愿意看到互联网教育在当地做大做强。这样的现象，在小城市是真实存在的。

　　无法避免的是，通过这次疫情，一定会让学员、老师乃至家长认识到互联网的威力。互联网的便利性是其他方式无法比拟的，但同时互动效果不佳，网络等硬伤也是目前亟需解决的问题。

　　04

　　从个人出发，

　　提前布局线上

　　大同属于四线城市，生源有限。要想尽可能的为教育行业贡献力量，就必须有更大的平台。于是在2016年，我开始在线上进行一对一直播课的教学。平台对老师进行专业评级，当摸到了天花板，拿到了特级教师的头衔之后，我想再一次尝试新的路子。于是从2018年下半年开始，尝试以短视频的方式，为学生们录制地理小知识。打造名师效应，在两家不同的平台出售自己的录播课，同时，一对一直播课也还在继续。

　　今年1月27日开始，我每天上午都会网络直播三个小时，为学生们免费讲解初高中地理知识。响应“停课不停学”号召，发挥自己的力量。但线下机构叫停，并没有让线上课堂收益增加。首先是因为现在还正值寒假，学生们还没有收心准备学习，所用的直播APP本身就是一个休闲娱乐软件，会让学生看到时自然而然产生一些抵触心理，并且有很大一部分学生都是有着临时抱佛脚的心态，觉得考试之前再买也不迟。其次，各大机构响应号召，纷纷赠课，一些学校还要求一起上直播课等等导致收益并不如预期理想。但这也已经比单纯靠线下授课为生的老师好了很多。

　　结语

　　不得不说，突发疫情一定会让线下教培元气大伤，教育行业整体或许都将面临着一轮新的洗牌。这会是一次让更多家长和学员接触、了解在线教育的契机，但待到疫情过后，线下教育依旧还有他的容身之地。四五线中小机构一年房租10万，老师工资12万左右，一年利润10万左右，如果5月开学，损失10万左右，90%教育机构可以撑过去，而不是网上说60%教育机构会倒闭，信心比黄金更重要。虽然2020年开年并不美好，但我相信这会是一次难忘的经历，团队也会因此有更深的羁绊。这一仗我们一定可以打赢！

　　责任编辑：潘程