高等教育“变天了”？看超星集团如何驱动信息化教学底层建设

　　近日，适逢各高校期中、期末，以及研究生答辩、博士考试等节点。据悉，浙江理工大学本学期每场同时在线两千名学生考试，广西大学本学期累计16059人次在线考试，均已顺利进行。此外，为应对即将到来的高校毕业季，线上就业服务平台也为学生们带来几十万实习与就业岗位，可以在学习通一键投递。疫情并没有阻断高校的正常教学和既有工作流程，这都归功于在线教育服务的不断全面化和专业化发展。

　　而以上为高校提供的多元在线教育服务，均出自超星集团。据了解，疫情期间，超星集团为支持数千所学校的在线教育服务，累计投入1.23亿元进行服务器扩容、产品系统迭代升级，以及大量的平台底层修复工作等。致力于成为传统教学模式与在线教育之间的连接器，让两者相互依存，有机结合。

　　疫情期间，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（以下简称《指导意见》），要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。

　　据了解，教育部组织的22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门，其中就包括超星集团旗下学银在线，其主要服务内容：

　　1、资源支持：免费提供3464门慕课及国家级、省级精品在线开放课，首批优选出720门本科慕课及298门高职慕课，可供院校引进使用，进行学分认定；

　　2、数据支持：配合院校线上开课工作，协助导入教师、学生、课程等数据，提供教学大数据支持；

　　3、应用支持：免费为院校开通“一平三端”智慧教学系统所有教学功能的使用权限；

　　4、服务支持：针对已在学银在线平台开课及计划使用学银在线专业课程开课的院校，免费提供全方位服务支持，包括开课建课、辅助教师应用、学生学习支持、师生直播互动等；

　　5、培训支持：免费提供平台应用指导视频及直播培训支持（共28期信息化能力提升直播培训）；

　　6、免费向高校及师生员工提供“新型冠状病毒防疫安全公益课”　　

　　高等教育“变天了”。正如教育部高教司司长吴岩所说，目前，高等教育的技术底层变了，知识生产机制、传播机制改变了，互联网时代，教师不再是唯一的“知识来源”和“知识权威”，所以，再用传统的方式去教现在的学生已然不合时宜了。

　　但单纯的互联网在线教育模式也面临着一个问题：巨大的流量涌入对平台容量和处理能力带来了巨大的考验。以超星集团为例，今年开学时期，超星旗下“学习通”便涌入了近600万师生，时过一周，数量激增至近1200万师生。

　　起初，“学习通”基本稳定，此后，超星集团不断扩容，做好各种预案，但当流量集中爆发式涌入至1200万用户时，还是对其服务器带来了一定冲击。对此，超星集团“产研联动”，积极调整产品策略并快速找到了应对方案。通过主动分批次限流、分流，逐步给服务器加压，最终走向平稳运行。目前，该系统可支持为5800多个学校、53万个班级进行服务，总访问量超过20亿人次。

　　巨大流量压力给到平台技术处理能力上一定的挑战，但超星集团始终认为，信息化实际是针对教育核心即课堂教学的一次变革，它扮演的是驱动信息化教学的底层支持，而不是最终目的。

　　秦波涛进一步解释道，教育部提出，要“四个回归”，做到“以本为本、教学中心”，希望实现以教为主向以学为主的转变，需要的是“组合拳”，而不是简单搬到网上，完成教学任务，更不是购买一堆硬件如大屏、黑板等。

　　对于超星集团来说，他们一直以来解决的是网络教学评价的及时性、动态性，绝对不是为了数据而数据、为了报表而报表，而是真实跟踪了解学生学习的“活的行为数据”，以分析判断学生的“学情”，及时调整教学的“教法”。

　　诚然，目前教育行业的信息化改革仍然处于起步阶段，在线教育平台仍面临诸多挑战。如大规模在线考试，不仅仅要承受线上爆发式流量对于平台承载压力的考验，同时其流量红利也易被不法分子盯上。据相关媒体报道，某些不法分子以团伙形式通过非法途径获取试题和答案并进行兜售，且已初步形成了完整的产业链，生态完整又极其隐蔽，对行业造成了很大困扰。

　　为防止试卷和答案泄露，超星集团旗下产品实现了对题库的加密和对试卷的封存，即只有题库和试卷的创建者，通过单独授权设置的密码才可访问，极大程度上提高了题库和试卷的保密和保险性。同时，系统还通过人脸识别、动态监考、防切屏等技术手段防止考生作弊，最大程度保证在线考试的公平性。

　　目前，超星集团已与数十家互联网传播平台及教育平台达成合作共识，将组建专业技术团队，依托大中后台信息技术优势，共同打击网络兜售试题行为。