交大辅导员的战“疫”故事：真情陪伴助力学业成长

　　在教育战线的抗“疫”工作中，有一群冲锋在前的辅导员，他们围绕学生、关照学生、服务学生。坚守在战“疫”一线，全身心守护好学生生命安全防线。

　　今天就让我们走进交大辅导员的战“疫”故事，感受他们传递的温暖与力量，精准关怀携手抗击疫情，真情陪伴助力学业成长。

电气学院党委副书记  丁金凤

　　辅导员就像电力枢纽，联系学生千家万户。每日了解学院1284名学生情况，汇总分析报送各种数据、实时传递和解读各类通知、对学生实施心理辅导……在这场看不见硝烟的“战疫”中，电气学院3名辅导员不仅用心守护着每位学生，而且针对学业困难学生的需求，践行学校“停课不停学”的理念，依托网络平台，给学业困难同学提供有力的支持。

　　丁金凤说，电气学院学生工作组一直以“电气让生活更美好”为工作理念，希望所做的学生工作有情怀、有温度、有价值，助力学生的大学学习和生活更美好。

　　新冠肺炎疫情发生后，丁金凤一直在思考在当前形势下除了做好疫情防控，还能为同学们做些什么？1月31日，她带领2名辅导员在调研学生的需求后发现，部分考试未通过的学生对学业有所担心。

　　陪伴是最长情的告白，如果工作到位努力到位，在家学习也许能够成为学业困难学生弯道超车的好时机。丁金凤带领辅导员协同教学科、班主任、学生三方面力量，开展三项暖心助学活动。

　　一是协同教学科，发动班主任，共同为学业中遇到问题的学生答疑解惑。与教学科一起梳理上学期学业不理想学生名单，分析问题原因，发送给50名班主任，构建学生学业的“防护网”。组织班主任召开新学期第一次班会，向学生传递温暖和关怀，引导学生适应新的上课方式，将坚持学习作为抗击疫情的最好方式。

　　二是在斗鱼直播开设“北交ee寒假微课堂”，开展线上学习经验分享。围绕学生普遍“头疼”的工科化学、大学物理课程，优中选优，邀请身处武汉的盛康玲和自强自立的刘一帆两位同学，直播课程学习交流。在传播知识的同时，传播正能量信息。

　　三是关心学业困难学生学习需求，陪伴学业警示学生学习进程。辅导员为学业困难学生推送学习资料，分年级组织“群打卡”每日学习时长打卡、分享资料，陪伴他们度过自己学业困难阶段；

　　这三项活动开展以来，工作覆盖两百余人，收到了良好的效果。

　　目前学校进入疫情防控关键时期，同学们的在线学习有序进行中，有些同学可能还会遇到各种各样的难题。电气学院学生工作组将继续依托学业发展指导中心组织各方力量、利用多种渠道，开展丰富多彩的活动，为学业困难同学提供学业帮助和服务，解决同学们的实际困难，缓解学生学业压力。

　　用“心”防“疫”，筑牢抵御疫情的心理防线

学生心理素质教育中心主任  田宝伟

　　面对新冠肺炎疫情的突然袭击和铺天盖地的网络信息，学生心理素质教育中心主任田宝伟带领中心全体老师，在疫情期间用心为学校师生提供心理健康服务，增强师生战“疫”信心。

　　1月29日，田宝伟积极响应教育部和学校号召，紧急组织在京专兼职咨询师，组建服务团队，开通了红果园健心服务热线，为学校教职员工和所有学生提供特殊时期心理援助服务。

　　“学生求助的问题主要包括因疫情引发的焦虑和恐惧，因疫情影响学业、实习、毕业等引起的焦虑情绪，长时间隔离在家造成的自我管理、家庭关系、情感孤独等问题。”

　　据田宝伟介绍，整个寒假心理热线共接待了28名学生和4名老师来电求助，干预处理4起心理危机事件。

　　“心理热线主要为大家提供一个安心的平台，当师生感到无助焦虑又不知道找谁时，我们的热线就在那里，给大家以支持和力量。”

　　“最难处理的还是那些有危机的学生，”田老师说，“他们当时或者与家人发生巨大冲突，或者原来就有比较严重的心理问题。这部分同学本来心理能量和应对变化的力量就比较弱，由于疫情长期隔离加重了与亲人的冲突或者缺乏心理支持陷入抑郁情绪，出现了危机的念头甚至是行为。好在这些同学及时求助热线，在咨询师、学院、学生处和研工部、学生家长的共同努力下，实施了有效干预。”

　　《战“疫”经验：接纳局限、积极面对》《化危为机：盘点疫情带给我们的88个机会》……心理中心微信公众号“北交大健心坊”每天发布抗疫心理健康指导，为大家提供及时专业的心理健康资讯和指导建议。

　　作为心理咨询专业的行家里手，田宝伟发挥专业优势，积极投入这场“战役”中。他作为首都高校心理专家组成员为高校师生开出了特殊时期的8个心理处方；策划北京高校疫情防控心理工作“阳光心理大讲堂”系列培训；参与教育部华中师范大学心理援助热线，为湖北的医护人员、患者及家属、公安干警及家属等提供热线服务及督导。

　　新学期开学后，心理中心开通网络心理咨询服务，全天候开放为学生提供个体咨询服务。田宝伟和孙大强、胡心怡三位老师每天轮流值守，提供咨询预约，处置紧急危机事件。

　　“新学期心理中心开设了9门心理与健康类网上直播课程，策划出7个团体咨询项目，同时正在计划开展线上心理讲座……我们期望用各种创造性的方式，多层次多类型地为学生提供服务，陪伴大家度过这段特殊时光。”田宝伟介绍说。

　　用“屏对屏”“键对键”实现与学生“心连心”

土建学院学工办主任  何永淼

　　“宅在家就是为国家做贡献”不只是一句口号，在没有硝烟的“战场”上，土建学院学生工作组积极行动，发扬“钢铁战士”精神，着力打好抗疫“阻击战”。

　　疫情爆发后，土建学院辅导员迅速从假期状态切换到工作模式，学工办主任何永淼每天晚上召开线上音频工作会议，召集各年级辅导员，传达学校相关要求，汇总各年级数据，交流学生特殊情况，保证落实落细学校各项工作任务。

　　高度重视、严把细节、关爱到位，在何永淼看来，把学校的疫情防控做好、守护好每位学生的身心健康也是在为整个国家的疫情防控做贡献。

　　他和全体辅导员迅速完成了对学院1000余名本科学生的寒假信息统计，掌握所有湖北籍特别是武汉籍学生的去向和所在地，以及与湖北人员接触和途经湖北的学生情况。对年级中所有湖北籍学生，在京学生和延期学生分类管理，分别建立微信群，每天实行零报告。精准掌握学生动态。

　　每天与所有湖北籍学生点对点逐一联系，关心他们和他们的家人身体健康状况，及时进行心理帮扶；当何永淼了解到自己所带的2016级学生中有一名武汉籍学生家长出现CT确诊的情况，他每天微信联系学生，关注学生及家人身体健康状况，为他们加油鼓励。现学生家长已治愈返回家中，这名同学不仅身体状况一直良好，心态也非常放松，而且在他的鼓励和推荐下，已同中建三局达成签约意向。

　　学院每天对全体学生情况实施“零报告”制度，专人排查、联络跟踪，逐一登记。每天要求学生点对点、人对人汇报本人及家人情况，包括身体状况、所在位置和密切接触人员等信息，第一时间掌握学生的健康状况，确保数据准确到位。

　　同时，为了确保能够随时帮助学生解决困难，沟通学生的情况变化，全体辅导员的手机保持24小时畅通，及时为学生提供服务。何永淼在疫情期间，利用腾讯会议软件，定期线上召开班长支书会议，党支部会议等，及时了解掌握学动态和困难。重点关注心理问题学生、家庭经济困难学生、就业困难学生和远程毕设存在困难的学生群体，分类施策，精准帮扶，及时解决学生所急所需。何永淼对待所有学生的问题耐心解答，安抚学生焦虑的心情，同时主动帮助学生协调学校和用人单位等，解决学生的实际困难，被学生亲切的称呼为暖男“水哥“，在学生中都流传着“有困难，找水哥“。

　　学院依托“土建v知道”微信公众平台，推出系列文章，做好防疫阻击战中学生科学防疫知识普及、防疫心理疏导等工作；关心学生学习和生活情况，与同学们共同探讨未来规划，引导学生合理安排日常学习生活。

　　隔离束缚了脚步，却不能阻碍我对学生的牵挂

少数民族学生专职辅导员、学生资助中心干事  图尔贡•麦提赛比尔

　　隔离，可以成为图尔贡•麦提赛比尔在这个特殊时期的关键词。从疫情蔓延开始，作为少数民族学生专职辅导员的图尔贡就开始关注学生们的动态；而在1月28日，已经返回新疆数日的图尔贡老师突然收到通知，根据居住地要求，他因为近期从北京返回新疆，需要统一去往集中隔离点隔离；2月16日，结束集中隔离的他又被要求继续居家隔离十天。但这漫长的隔离时期并没有阻碍图尔贡对学生的关怀，“有手机、有电脑的地方就能工作。”在集中隔离点，图尔贡用微信、电话等方式保持着与少数民族同学的联系，帮助他们纾解焦虑情绪、提醒他们做好个人防护，其中大一同学、大四毕业生以及偏远地区同学是他关注的重点。隔离的房间没有电脑，他便等待隔离点工作人员空间时，借来工作人员的电脑完成一系列表格、助学金发放等工作，保证自身工作不断线。

　　结束集中隔离返回家中，图尔贡对其所负责的300多名少数民族同学全面展开了“线上家访”。学校线上教学开课在即，图尔贡对学生们家中是否具备学习设备、网络条件一一进行摸排；将学校对经济困难同学的补助发放、偏远地区同学的上网补贴政策向家长和学生逐一进行宣传与解读；对于存在特殊情况的同学，图尔贡也在第一时间为学生申请到特殊困难补贴。赶在2月24日正式开课之前，图尔贡负责的所有同学都具备了线上学习的条件。

　　“硬件问题解决了，接下来就需要保证同学们学习的积极性了。”由于北京和新疆存在着时差，图尔贡广泛动员学生和家长，特别是在同学早上8：00有课的时候，希望他们能够克服困难不迟到、不落课。“我们的同学和家长都纷纷表示支持，许多新疆同学抹黑起床准备上课，家长更是早起准备好早饭，这一点特别能够触动我。”

　　在学生们上课学习的过程中，图尔贡还依托自强社的推送活动，引导学生参与战“疫”线上学习打卡，让同学们晒出学习计划，互相监督执行情况，让同学们即使远隔千里也能互帮互助。针对少数民族同学中的学业困难学生，图尔贡参与筹划“线上帮扶”活动，依托自强社招募学生志愿者，对学业困难学生进行线上一对一答疑，在最大程度上让每位同学学业不掉队。对于毕业班的学生，他们的就业是图尔贡更牵挂的问题。在目前所有招聘都转为云端进行的情况下，图尔贡鼓励他们，虽然居家不返校，但也要多多参与线上笔试与面试，边练兵边等待最合适的机遇，不要虚度光阴。

　　图尔贡回忆这段漫长“隔离”时期之后说到：“在集中隔离点的时候，我也感觉到了明显焦虑与无奈，那时候的我在完成自身工作之余，会主动帮助隔离点工作人员做了消毒、信息统计录入等力所能及的工作，充实消除了我的不安。我也希望用自己的经历和关注，告诉学生们在特殊时期也要不负韶华，沉下心来做好自己的事情，便是对自己和社会最好的交待。”

　　一位90后辅导员的战“疫”宝典

计算机学院辅导员  贺征

　　疫情当前，计算机学院一线辅导员贺征时刻将学生的状态牵挂在心。无法相聚于校园的日子，网络思政教育便成为了贺老师的战“疫”宝典。在他看来，特殊时期，通过网络思政教育能够更好地引导学生正确认识和思考眼前发生的热点问题，对现实生活的指导意义更为明显。

　　宝典一：组织“我承诺、我报到、我接力”线上活动

　　贺征指导学生们制作了“抗击疫情承诺倡议”H5，通过微信发起学生线上接力活动，引导学生承诺服从居家抗疫，延期开学相关安排，切实做到不离家、不返校，做好自身防疫工作。全院师生共同承诺，最终近7000人次进行转发。

　　宝典二：组织“众志成城、共克时艰”线上主题班会、主题团日、主题党日活动

　　贺征和学院其他辅导员一道组织各班级、团支部、学生党支部以线上形式开展“众志成城、共克时艰”线上主题班会、主题团日、主题党日活动，教育学生深刻认识中华民族在面对疫情和灾难面前“一方有难、八方支援”的崇高精神，深刻认识中国特色社会主义制度“集中力量办大事”的显著优势，引导学生进一步坚定“四个自信”。

　　宝典三：积极参与网络征文和新媒体作品征集活动

　　贺征引导学生充分挖掘和宣传疫情防控阻击战中涌现出的先进典型，组织学生积极参与主题征文活动，讲述好交大故事、中国故事。组织学生结合学校学院实际，创作短视频、微信表情包、H5等新媒体作品，积极传播科学防护方式、身边正能量等；其中，学院学生原创的“小红果防疫系列”表情包、武汉加油短视频等作品取得良好反响。

　　宝典四：利用网络平台阵地，传播正能量

　　贺征指导学生社团在特殊时期运营好“新芯向荣”微信公众号和“计算机学院”企业号，发布了“众志成城、共克时艰——大学生在行动”主题系列推送。围绕科学防控、遵章守纪、先进典型等重点主题保证每日一篇的更新频率。从1月23日起，计算机学院依托学院微信公众号“新芯向荣”推出“新型冠状病毒，我们该如何防治！”推送普及新冠肺炎防治知识。随后，开设了“众志成城、共克时艰——大学生在行动”专题系列宣传推送。截止目前，共发布抗击疫情相关宣传推送47篇，阅读量近12000人次。

　　宝典五：开展特色网络思想政治教育活动，给学生的“云”陪伴

　　疫情期间，学院设置了“辅导员有话对你说”栏目，根据疫情发展撰写居家防疫视频脚本，按需要由辅导员老师自拍一段视频，剪辑成一段视频，通过公众平台推送，贺征认真准备，向同学们传递自己的关心与叮嘱，让同学们感受到来自辅导员的牵挂。贺征希望通过线上陪伴，能够与学生携手、共同抗击疫情。

　　对于贺征来说，在疫情特殊时期全方位投入网络思政实践是一次前所未有的经历，在这个过程中，计算机学院全体学生干部工作组的成员们大家通力合作，取得了良好的效果，也为日后校园的思政教育提供了经验和思路。