送上暖心服务打造温馨高考

　　“考点离家比较远，自己接送正赶上车限行，让孩子坐地铁、公交，又怕人流量太大。”近日，家住四川省成都市青羊区的熊瑛正为如何送女儿参加高考烦心。7月1日，成都市交警推出的“接送高考考生车辆申报”功能正式上线，像熊瑛一样需要开车接送考生的家长，可以进入系统自主申报，接送考生的车辆将不受尾号限行影响。

　　7月7日，2020年高考拉开大幕，1071万名考生奔赴考场。各地各部门一手通过温馨、细致的服务确保考生及家庭舒心、安心，一手通过心理辅导让考生暖心，尽显人文关怀。

　　做好防暑降温，打造“清凉高考”

　　走进海南华侨中学的考场，阵阵凉风袭来。今年，海南省为所有高考考场配置了空调，让高考不再“高烤”。“考场配置空调，我们的考试环境更加舒适，没有了汗水和燥热的干扰，相信我们能有更好的发挥！”海南华侨中学考生袁子萌说。

　　受疫情影响，今年全国高考延迟一个月举行。针对考试期间可能出现的高温，各地抓紧做好防暑降温工作，为考生营造清凉舒适的考试环境。

　　浙江宁波为考生准备了清凉候考休息室，各考点开展空调消毒、电力保障检查等工作；福建厦门在考点门口设置了爱心服务站，为送考家长提供饮用水、防暑药品等。

　　“启用双电源控制柜，在我们县历史上还是第一次。”据四川省岳池县电力部门负责人介绍，今年高考，许多教室安装了空调等降温设备，电力负荷很大，为了保证供电的可靠、连续，该县首次在高考考点启用了双电源控制柜。

　　发布考期内天气提醒，为考生准备饮用水及藿香正气水等消暑或应急药品；设置等候区便于考生休息、遮阳；考场内配备医护工作人员……为应对将出现的高温天气，湖南祁阳各考点做了充足的防暑应对准备。

　　7月，全国将进入洪涝、台风等灾害多发期，各地强化应急演练，切实做好考生服务工作。河北省承德市着重细化了应对自然灾害的专项预案，并组织开展了应急演练，确保未雨绸缪、有效处置；针对可能出现的台风或雷雨天气，海南省各考点都配置了两套听力播放系统，并针对不同突发情况准备了多套英语听力应急广播词，强化对英语听力考试考务的管理。

　　优化考生服务，打造“爱心高考”

　　“能够护送考生安全到达考场，是我莫大的幸福。”厦门坤驰公司出租车司机戚健说。近日，厦门市启动“2020高考服务车暨中高考家有考生车爱心活动”，吸引了全市出租车、网约车及私家车司机的积极参与。高考期间，考生只要看到车前窗玻璃位置摆放有“2020高考爱心服务车”牌子的车辆，就可搭乘前往考点。

　　为让考生享受到安全、便捷的公共交通出行服务，江西省交通运输厅积极行动，在全省范围内组织5000辆公交车、3000余辆出租车参加“爱心送考”活动；陕西西安向市民发出高考期间绿色出行的倡议，地铁各线网开设“高考专用绿色通道”，车站一名考生可带两名陪考家长免费乘车；高考期间，新疆乌鲁木齐市交警将全员上岗，提前在各考点门口路段、辖区重点路口加强考点周边交通疏导，同时排查了23条道路的交通设施，针对53个路口的64处信号灯，在高考时间段的信号配时进行了优化……

　　高考来临之际，天津市红桥区教育局和区教师进修学校联合录制了《考生，我想对你说……》系列微课，邀请9名高考教研员和广大考生畅谈，从学科角度出发，探讨高考有哪些应考技巧、怎样才能发挥出正常水平等问题，同时还邀请教师从心态调节、饮食起居、应考常识等方面，为学子们献计献策。“这组系列微课在发布时标明了时间卡点，考生需要看哪个段落就可以在哪里点开，对选择不同科目考试的考生更具针对性。”红桥区教师进修学校校长张福贵说。

　　为给考生一个安静的休息和学习环境，青岛市近日下发通知，从即日起到7月20日中高考期间开展“为考生送安静”活动，加强对各类环境噪声污染的监督管理，并对违法行为依法实施行政处罚。同时，实现全市32个考点分别派驻一名医生作为副主考、所有考场空调安装调试完毕。

　　像青岛一样，各地优化综合服务，让爱心流动在这一特殊的高考季。河南利用考生咨询平台、微信公众号考生服务平台等线上渠道，开展“一对一”考试咨询线上服务，对残疾等身体特殊考生平等参加高考提供必要合理的便利；海南全省共设1955个普通考场、135个隔离考场、49个备用考场，还在海南省人民医院、三亚市中心医院的隔离病房内设置了病患专用隔离考场；辽宁省在医疗救助、就餐安全、治理噪声污染等方面优化服务考生举措，确保考生高考顺利……

　　考试结束后，内蒙古还将加大对填报志愿的培训和指导力度，制作网报志愿视频培训教材免费发放，并将通过直播方式进行填报志愿讲座。

　　开展解压疏导，打造“暖心高考”

　　对突如其来疫情的恐慌、“加长版”寒假学习方式的调整、返校复课的不适应等情绪，冲击着考生的心理防线。帮助考生放松心态、从容应考，成了各地关注和关怀的重点。

　　贵州省黔西南州启动了“暖心高考关爱活动”，当地高中通过举办解压音乐会、户外活动、心理辅导等活动，帮助师生保持良好状态，高效备考。“看到学校和老师们那么用心用情，我们心里舒坦多了！”兴义八中考生孙义骁的家长孙健说。

　　厦门开展挫折教育和生命教育，提高学生抗压、抗挫、耐“摔打”能力，还专门面向初三、高三毕业班学生开展心理辅导工作，化解他们面对中考、高考升学的压力；在济南市莱芜凤城高级中学，心理教师直接参与高三复习备考，心理咨询室、心理主题班会、师生大谈心、个性化心理疏导，多管齐下为考生“减压”；甘肃省教育考试院发布高考温馨提示，引导考生以最好的心态和状态参加考试……

　　最近，宁波二中高三学生收到了一份由各班班主任送上的特色礼物——一张票价“4380天”的火车票。这张目的地为理想站的G2020次火车票，意味着12年寒窗苦读，4380天的奋斗和努力，最终登上开往下一个理想站的列车。

　　（统稿：本报记者 梁丹 采写：本报记者 鲁磊 刘晓惠 史望颖 阳锡叶 周洪松 熊杰 甘甜 蒋夫尔 徐德明 孙军 张利军 冯丽 刘玉 郝文婷 景应忠 魏海政 尹晓军 通讯员 林乐慧 潘旭红 杜永刚 陈敏 李新春 于丽娟）