申论技巧：流程类对策破题技巧点拨

　　流程类对策在各类考试中出现的比例不高，但这类题目的整体作答结构与面试考试中应急应变和计划组织类的题目有相似之处，所以在笔试中一旦出现，没有相应准备的考生就会难以应对。今天就给大家简单介绍一些流程类对策题目的破题办法，来帮助大家面对考题时能做到心中有底。

　　一、题型特点：

　　（一）出题形式：

　　针对XX问题，要开展一次专项整治行动/一项活动，请谈谈你的工作思路/交给你来做，你有什么想法

　　例：“给定资料4”中S村暴露的违法问题引起了所在县相关职能部门的重视，决定开展一次专项整治活动。如果你是该职能部门的一名工作人员，请就如何开展这项活动提出你的工作思路。（25分）

　　要求：措施具体，针对性强，条理清楚，篇幅在250字左右。

　　（二）题型本质：

　　流程类对策题所要解决的问题通常为一个或一类，而解决问题的方法多为一项行动或一次活动，但在行动或活动中包含多个步骤，并且步骤之间有一定的先后顺序。

　　二、解题技巧：

　　（一）解答步骤：审题-找点-加工-书写

　　（二）具体方法：此类题目基本的解题技巧与一般的提出对策题相同，但有两点不同：①对策间有先后顺序；②此类题目有一些常见的对策。现在将这两点特殊要素总结如下：

　　1、前：准备：组织人手、调查情况、制定方案、物资筹备、宣传动员、下发通知等

　　2、中：实施：

　　1）整治行动：时间、地点、对象——惩治：依法打击、强化执法等

　　2）活动：活动环节：根据问题来确定

　　3、后：长效机制

　　1）定期不定期开展；2）完善制度、监管；3）宣传教育；4）其他善后工作

　　三、实战演练：

　　模拟样题：请结合“给定资料”，就X市政府该如何妥善处理“幼儿园喂药事件”，提出建议。

　　要求：建议措施内容全面、可操作性强，条理清楚，不超过300字

　　材料：2014年3月10日，有家长通过微博反映×市某幼儿园给孩子服用不明药物，白色药片上面写着“ABOB”字样，查询后才知道这是一种俗称“病毒灵”的抗病毒药物，并有消息称幼儿园负责人的爱人为某区政府领导。众多家长普遍表示不满。服药事件不断发酵，3月12日，该市另一家幼儿园也发生了服用该药造成家长聚集的情况。 3月12日19时30分，幼儿园的部分家长将该市科技路与丈八路十字路口封堵。市委书记赶到现场紧急处置，在现场积极调解和劝说，事态得以控制。

　　3月13日，×市政府通报称，经核实，网络所传幼儿园负责人的爱人为某区政府领导的消息不属实。两所幼儿园的法定代表人孙某及幼儿园执行院长赵某、幼儿园保健医生黄某、幼儿园园长梅某、副园长赵某某等5人涉嫌非法行医罪。65个孩子出现了“出汗多”“食欲不振”等身体异常现象，未发现共性指标异常。

　　在喂药事件爆出后的―个月里，为了确认自己的孩子是否存在健康异常，数百名家长分别带着孩子在市里甚至外地的医院自行进行了体检。记者共搜集了500多份这样的体检报告并进行统计，发现有300多份体检报告中出现了指标异常。其中，某一个班30个孩子当中，4项检查全部正常的仅有5人。剩余的孩子均存在体检指标异常情况，问题集中在心肌酶偏高和隐尿，也就是俗称的尿血。从家长们掌握的材料来看，发现身体异常的孩子数量已经远远超过当初官方公布的65人，而且症状也不仅仅局限于当地政府通报的“出汗”“食欲不振”，因此官方此前通报“未发现共性指标异常”的结论自然遭受到质疑。

　　家长们的质疑并不仅仅依据自己的体检结果，同时他们也质疑事发之后当地政府部门对服药儿童组织的体检是否负责，体检结果是否准确。在一些家长给记者提供的当地孩子的B超报告中，有6份报告引起了记者的注意。这6份报告分属6个儿童，但报告内容却一模一样。无论是B超的片子还是检查数据和检查结论。尤其值得注意的是，这6份报告的检测时间居然也完全一样，一秒都不差。一位家长告诉记者当时去指定医院检查时听到的情形：“我们带孩子去检查的时候，前面有个家长说，他的孩子还没到做B超的床上去，仅仅刚报了孩子的名字，医生就把B超拿出来了，还没检查就给了单子。”

　　对上述事件，省委书记、省长分别作出批示，要求X市政府要彻查并严肃追责。要从维护孩子健康出发，对此事进行妥善处理。

　　[解析]

　　（一）审题：分析题干信息发现要解决的问题为“幼儿园喂药事件”，并且询问X市政府该如何妥善处理，具有很强的时效性，即询问接下来X政府该如何做——可按照流程类对策处理

　　（二）梳理材料找点：

　　主要矛盾有：家长的质疑；学生身体健康状况；体检报告是否造假；相关违法乱纪的人员的惩治。

　　（三）加工要点——结合基础破题方法将以上问题进行解决

　　需要的基本对策：组织相关人手调查情况、再次进行体检、孩子身体有恙则需治疗、回应家长质疑、依法依规处理相关违法人员，后续的长效机制。

　　（四）书写——将以上对策按时间顺序排列，并结合材料内容进行扩充

　　建议X市政府采取如下方式进行处理：一、成立领导小组。联合教育、卫生等多个部门，成立领导小组，全面协调工作；二、全面了解情况。由教育部门深入学校，全面了解学校及家长方面的情况；卫生部门深入医院，全面了解体检详情，并深入药品供应方，掌握该药品的基本情况；三、组织体检和幼儿治疗。引入权威医疗机构，对涉事幼儿重新组织体检，并邀请家长、媒体监督、权威专家鉴定；根据体检结果，对身体异常的儿童及时进行治疗；四、依法处罚。根据调查详情，对涉事人员进行依法处罚，严肃追责；五、社会公布。将调查了解到的真实情况及后续处理结果形成报告，进行公布；六、构建长效机制。完善幼儿园药品使用与监督制度。

　　（来源：中公教育）