疫情期间｜校内校外线上化教学大规模爆发，或将持续数月

原标题：疫情期间｜校内校外线上化教学大规模爆发，或将持续数月

据钉钉官方消息，截至1月31日，广东、江苏、河南、山西、山东、湖北等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划，超过1万所大中小学、500万学生将通过钉钉直播的方式上课。

山西太原市教育局发文称，全市中小学校全面启动“在家上课”行动计划，高三等毕业年级率先开展在线教学。2月10日起，其它年级也陆续开展在线教学。覆盖全市50余万名中小学生。

不仅是钉钉，为了帮助公立校学生（尤其是毕业年级学生）能够正常展开教学工作，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等等大中小在线直播教学研发平台均免费开放技术能力。

公立校外，还有一众在线教育机构和线下教培机构。在新型冠状病毒疫情蔓延时期，多家在线教育机构向全国免费援助在线教育服务。受到病情影响而不得不暂时关停的线下教培机构，也选择将线下教育服务“平移”至线上。

一时间，在线教育模式冲入成千上万的学生和老师。有行业人士期待着，在线教育将发生新的变化。经过这一轮大规模的使用和体验，在线教育和教育信息化或许将迈上一个新的发展阶段。

不过，特殊时期下产生的特殊需求早就的爆发现象并不一定能够持续。极度分散的线下教培市场在疫情面前的表现大相径庭。

稳住阵脚积极应对，线下机构并非一定会转型

全国分布广而散的线下辅导机构，面临的情况各不相同。

“机构小，处事也会相对灵活。对于我们来说，沟通房租、老师、学生和家长最为重要。我们选择寒假直接停课，其实影响也不会很大。”一位河北石家庄线下教培中心的负责人向亿欧教育表示：“反而是转移到线上教学，挑战更大。”

线下班课之所以一直没有被线上双师直播取代，就是因为对家长和学生来说，线下主要是服务，有些教学服务是必须面对面完成的。该负责人表示，“线下班课不同于一对一，三四线城市很多家长是不接受线上大班教学的，效果和服务如果跟不上，退费率和口碑会受很大的影响，还不如直接停掉。而做线下1对1辅导的机构转到线上就很简单，比较着急的初三和高三学生，直接安排老师微信视频上课就行，难度也不大。”

规模稍微大点的教培机构如地方巨头和全国性品牌受到的影响更大，但也并非毫无回天之力。在线教育技术发展至今，对于线下机构来说，要立即线上开课其实不难。挑战在于管理。

以新东方为例，新东方全国共计1300多个线下教学中心，上百万寒假班的学生，七八万老师员工一下子均面临着不能上课上班的局面。如果新东方全部甚至一半以上的机构和学生停课退费，挤兑效应下，新东方的运转和经营会被直接拖垮。

目前，新东方几十万学生已经开始陆续接入新东方线上直播系统“云课堂”，新东方上万老师也从地面转移到线上了。俞敏洪在自己的公众号上谈到：“我的每一个神经都紧绷着，唯恐系统崩溃掉。线下到线上的转变并不容易，首先是新东方的在线系统并没有准备好，其实新东方线下老师大部分没有线上的教学经验，再者家长和学生是否愿意线上上课也是个问题。”

体量如此之大，挑战如此之艰难，也只有积极应对。对于很多发展初期和扩张期的机构来说，推迟入学最严重的的后果就是，线下学生的大规模退款。大量的创业公司最多账上只有6个月现金流，可能扛不住这一波退款潮。盲目转移到线上，影响用户口碑，损失用户续费。

若是将目光从K12移到0-6岁的早教幼托机构来看，情况要严峻的许多。

1月29日，国家卫健委发布通知，要求各类托育机构可依法暂停开展收托、保育服务，具体恢复入托时间根据实际情况确定。指导面向3岁以下婴幼儿的早教机构、亲子园等，暂停开展线下培训活动，鼓励利用互联网等信息化手段提供服务。

多位早幼教从业者向亿欧教育表示，幼托这种重服务的根本没有办法线上化服务。待工期间，院所场地、幼师待工成本、还有学费退款都得企业自行承担。如果停工时间过长，很多机构会撑不下去。

线下机构只有两种选择，要么选择平移线上，挽救部分损失，机构越大，承担的损失更大，平移线上是唯一出路。要么停掉课程，等风波过后，重新招生和销课，这成为很多小机构的选择。

纷纷捐献，在线教育能否期盼得到春天

与线下形成对比的，是线上教育的热闹。一众在线教育机构响应“停课不停学”的口号，纷纷开始花样捐课。

据不完全统计，目前知名教育企业都纷纷表示援助，主要分三种类型。一种是捐助课程，将自身的直播教学，课程内容开放至全国尤其是湖北武汉等地区；一种是免费开放在线直播平台，帮助线下辅导机构和学校将学生和老师转移到线上来，帮助其正常教学，这其中，钉钉、腾讯、科大讯飞等技术类的企业居多；还有一种是捐款，用于购买医用物资。

另一方面，提供在线教育解决方案的to B企业，也在马不停蹄的赶工。翼鸥教育创始人宋军波向媒体表示，“仅过年的这一天就有近一千家机构进行注册ClassIn。这意味着，仅一天就有至少一千家线下机构在考虑转型或增加在线业务。”

1月22日，刚刚休假一天的翼鸥教育全体员工被突然通知全员待岗，客户顾问部，服务部，运维部，市场部全员24小时工作。

面向公立校的服务企业也是如此，钉钉“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放之后，就有20多个省份加入“在家上课”计划，超过1万所大中小学、500万学生将通过钉钉直播的方式上课。速度相当惊人。

在疫情面前，线上教育的需求爆发。不过，也有业内人士指出，对在线教育利好，但不等于对在线教育机构的利好；对面授教育利空，但不等于对面授教育机构利空。疫情利好在线教育，或许是，但也不尽然。

相似的环境，上演相似的故事

新型冠状病毒肺炎疫情的发展趋势，和2003年抗非典时期极其相似。非典疫情也在不同程度上影响着不同发展时期的教育企业。

公立校方面，以北京为例：中小学停课以后，北京市教委组建了以北京教育信息「课堂在线」为主体，以人大附中、101中学、北京四中、北京育才学校、北京五中等6所网校为依托的网络学习平台。录播课主要由包括101学校、四中等名师录制，网校再配合「学管」进行答疑。北京市教委要求所有中小学生都必须设置电子邮件信箱，北京创下了8万人同时上课的记录。

课外培训行业，以新东方为例：在2003年非典时期，新东方线下教学中心在停课前，所有老师和工作人员顶着风险继续上课上班；停课后，北京新东方学校迅速做出决定，让学生可以退班、转班，原听课证两年内有效，最大限度保护学生的利益。疫情蔓延之后，新东方全国各地的分校停课，经济上遭受了巨大的损失，新东方作为龙头企业，因为退款，付完了账上所有的现金，俞敏洪甚至举债才勉强度过这次财务危机。

这保护了新东方在学生中的声誉。非典疫情过后，整个新东方2003年收入其实并未下跌，并且部分科目还在2004年报复性增加。此时，线下教培依旧还是新东方的主要的授课方式。

2003年非典期间，大量的教育培训机构也遭遇了挤兑，所有的成本都要支付，因为不知道什么时候能再开课，只能挺着。教育培训机构停课持续了4个月，在这期间，确实有大量的中小培训机构倒闭。

由于疫情和环境变化改变企业发展轨迹的案例也存在。

iTutorGroup创始人杨正大此前提到过，在2003年非典期间，尽管遇到了很多技术方面的挑战，但依旧没有停课——老师在家教，学员在家学。环境的变化会产生一些新的需求，杨正大当时就认定，在线教育会取代传统教育，开始了对在线教学系统的探索。

奥数网也是这样的条件下诞生的，非典袭来，为了更好地给学生远程答疑，张邦鑫凭借自学的技术建立了一个名叫奥数网的网站。2003年，北京市开始禁止教育培训机构线下授课，大量的学生和家长涌入奥数网，这被认为是为学而思之后蓬勃发展做出的正确选择之一。非典过去后，2003年8月，张邦鑫正式注册学而思。

只不过，真正等到在线教育大行其道的时候，已经过去了十余年。

犹如非典对2003年的教培机构的影响一样，新型冠状病毒疫情的发展，对大大小小的教培机构会带来不同程度的影响，或死或生的可能都会存在。或许，经历过这次疫情之后，有些在线教育企业能抓住新的需求和痛点，教育SaaS企业经过历练后，对教育行业有更清晰的认知，在线教育硬件设备企业能看到新的发展趋势。一切都有可能，我们怀抱希望。

但是，短期来看，对于教育行业格局的影响，却未必有多大。大风大浪过后，一切又会回归平静。

抗击疫情，教育企业在行动

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