原创为学生正名，疫情期间在线教学"失效"的心理原因探析

原标题：为学生正名，疫情期间在线教学"失效"的心理原因探析

【张忠然专栏】

为学生正名，疫情期间在线教学"失效"的心理原因探析

原创作者|张忠然（重庆市第七十一中学副校长）、李英（重庆七中）

疫情之下，我们逼迫开启人类历史上最大规模、最长时间的在线教育实验，从幼儿园、小学、初中到高中、大学，涵括了所有的学生。疫情逐渐退去，学生返校复学，在线学习的实验结果得到了直接的检验，意料中的和意料外的都引起了教育人的深思，此次实验必将引领新一轮教育研究，促进现代教育发展。笔者试着从认知心理的角度探析一下在线学习失效的原因。

01

在线学习失效，不是学生责任

在线教学效果检测已经出来，各级专家、学者、领导、教师都开始了分析：

意料中的是：效果极差，会出现两极分化。

意料外的是：效果差到无法想象。

笔者对不同层次的学校、不同阶段的学生、不同成绩的学生进行了了解，至少没有看到在线效果整体特别好的，只听说极个别学生有突出表现，绝大多数教师认为惨不忍睹，一辈子都没有看过这么差！

结论是：在线教学效果不好！估计永远替代不了学校教学。

在线学习为什么效果差，而且大面积出现成绩滑坡，问题究竟出现在哪里，是学生的问题，家长的问题，还是教师的问题学校管理的问题？给我们的学校教学有什么深刻的启示？有没有可能揭示学校课堂教学的深刻内涵？

关于这个问题，大多数家长、教师都很困惑，随着在线教学时间的延长，围绕在线学习的矛盾日益突出，父子、母子怒目相对、反目成仇，甚至于出现悲剧；老师们都在琢磨，怎样提高在线学习的效果，使出了十八般手段，结果仍然不理想。

我们大多把原因归结为：学生学习缺乏自觉性，缺乏自制力；家长缺乏管理能力、辅导能力；教师对在线教学不认真、不熟悉等。肯定有这些原因！而且是非常重要的原因！

但是，笔者对此却有不同的看法，我们不能完全责怪学生，也不要完全责怪家长、教师，这里面有深层次的心理学规律！从人的认知心理规律来看，对绝大多数学生而言，长期的在线学习效果一定不好！

02

在线学习的优势

在分析在线学习失效的心理原因之前，我们有必要先分析一下在线教学的优势，有那些课堂教学无可替代的优势，因为在线学习一定是未来教育发展的必然趋势，简言之，有这四大优势：

第一大优势：可自由选择

教师可以自由选择。学生可以选择自己喜欢的教学风格的教师，不喜欢的换掉、删掉不喜欢的教师；如果是自己的任课教师，可以选择听或不听，认真或不认真。教师的长相、教师的名气、教师教学水平在这里都不重要，重要的只有一点：学生喜不喜欢！

资源可以自由选择。海量的视频资源、图文资源、练习资源可以为我所用，别人无法干涉！只要愿意学习，可以找到全国最优秀的教师的上课视频；最好的练习资料，最新的实验设计，最有趣高端的讲座，获取最新的信息资源。

时间可以自由选择。什么时候学，什么时候玩，别人无法干涉，学多久、学几遍，别人也无从知晓，不会有人监管、也无法监管。

第二大优势：可重复

相对于学校的课堂教学，在线学习的一大优势就是所有的课都可以重复看、重复学，直到把知识搞清楚、把问题整明白。这是学校教学无法替代的。这也可能是一些学生成功逆袭的关键。

第三大优势：可公平

课堂教学中教师难免带有个人情感，不可能对每个学生照顾得周全，考虑得面面俱到；总有自己喜欢的学生，总会流露出个人情感倾向。在线教学就比较好的避免了这种情况。师生无法时时面对面，不会出现语言、眼神的冲突，学生不必看教师的颜色行事，不会心理紧张，不会看教师的喜好而学习。教师只管进行一视同仁的讲解，对每个学生都是客观、公正、公平的。

第四大优势：可交流

在线学习中，学生大多建立了班级学习上课的群，私下也必定建立了聊天群（只要会打字的学生，都建立了）。因此学生有什么想法、要求都会在群里交流，当然有什么问题也会与教师私聊；在线学习中，不少的学生同时开启了上课群和聊天群或者叫做交作业群。只要是在线期间，都是可以自由交流的，这是学校课堂教学不可比拟的优势。

03

在线学习失效的根本原因

在线教学有这么多的优势，为何疫情期间却失效了呢？

我们有必要做深层次的思考，从人性的角度，从人的认知心理角度进行思考。

人进行学习认知需要个体的主动性和持久性，而维系主动性前提是学习认知的必要性！维系持久性则需要认知活动的兴趣。因此，在线教学中，学习主动性和持久性好的学生大多效果比较好，而且学得比较轻松、自由。

认知心理学理论认为，个体的学习行为并非是对刺激的简单重复和模仿，而是要经历一系列认知操作和信息加工系统的过程。心理学家巴特莱特就提出学习是一个知识建构的过程，当学习者缺少恰当的相关知识时，学习效果就会受到影响，学习者与呈现信息之间的知识结构越接近，对知识学习的建构过程和同化过程就会更加容易。维特洛克进一步提出学习是主动加工的一种知识生成式学习，如果学生能够生成一种主动学习策略，并为学习中的认知加工做好充足的准备，就能进行深度学习和策略学习。

根据多媒体学习的认知理论，“语词-耳朵-声音-语言模型”代表了语言通道，“图像-眼睛-图像-图像模型”代表了图示通道，但这些认知通道都需要经过学习者主动的认知加工过程，将语词与图像进行整合，与长时记忆中激活的知识表征进行整合，只有这样才能形成学习者主动的认知加工过程，达到有效学习和深度学习的目标。

而恰好导致在线学习失效的根本原因就在于：主观能动性受挫！

学习的简单重复导致学生的认知活动失去主动性，更缺乏持久性，学习动力、学习效率呈下滑趋势，继而导致长期的在线学习效果不佳。

主观能动性受挫的深层原因又是什么呢？笔者有这三个方面的心理原因：

首先是在线教学学生因缺乏深层认知和互动交流而失去掌控感。

人类的认知活动分为浅层认知和深层认知，浅层认知只需要知道、了解是什么，是表象认知；深层认知需要知道的是为什么，怎么办，是本质认知，是个人持续的认知行为，需要个人深层次的交流、互动才能完成。

著名的感觉剥夺实验、社交剥夺实验早已经验证：持续的感觉剥夺、沟通剥夺会使被试表现出病理心理状况：大脑皮层唤醒能力的降低，酮类固醇激素水平显著上升，情绪、认知和行为等方面的紊乱。被试则表现出不能集中精力，思维反应迟钝，思维过程受到扰乱，语言和推理能力等智力测验的成绩严重变坏等精神异常现象。

缺乏沟通的猴子明显缺乏安全感。拘留所的韩国前总统朴槿惠行为诡异，自己坐在牢房内面壁并用奇怪的语言喃喃自语，并呈现出记忆力衰退的现象，并莫名地发笑。

长期的在线教学虽然没有实验中的感觉剥夺那样极致，但心理原理是相同的，让学生长期禁足在家，缺乏生生之间的互动，缺乏师生之间的互动，教学的有效性在于教师产生对学生的心理影响，学生也能依据教师要求主动调适自我。而在线教学失去了教师督学，学生找不到自己的定位，没有比较对象，没有参照，造成感觉麻木、思维紊乱、注意力不集中、心理迷茫等。就像鲁迅所说对着听众演讲，要么给点掌声，要么有反对声，喝点倒彩也好，就怕没有一点反应。

学习需要情感互动。一眼一颦一笑，相互之间是喜欢是厌恶，是高兴是伤心，是欣喜还是紧张，教室就是一个情感交流场。情感互动是人际交往的基础、润滑剂，是人参与认知活动的动力，是维系认知活动持久的保障。学生在线学习，看不到同学的目光，听不到同学的声音，闻不到同学的气息，感受不到教师的亲情，时间长了，面对冷冰冰的屏幕，没有来了无期待，每天没有了变化、新奇，自认就无兴趣了。

学习需要思想互动。赞成还是反对，合群还是鼓励，新奇的想法或是蠢笨的答案，思想碰撞出火花还是反复重复的腔调，是沉默或是表达，无时无刻不在发生。思想互动是课堂中流动的长河，学生在思想的互动中成长，人的认知在思想互动中成熟。在线教学面对的只有冰冷的界面，单调的教师声音，看不见的形象，时间长了，人就会疲倦，就会失去兴趣和激情。

学习还需要身体的互动。课堂教学中，眼睛可动，可以观察老师、同学的一举一动，喜怒哀乐；头可动，可左可右，可前可后；手可动，放在课桌上，摸摸同桌的东西，前面同学的头发，动作可能吸引、影响别人，让人关注；脚可动，整个身体均可动。同学间可以抱一抱、追一追、打一打、挑一挑，女生可以一起观看一张图片，看一看镜子，挤一挤痘痘，一起上卫生间。动是生理需要，动是同学间情感交流需要，动是心理成长的调和剂。动中有紧张，有期待，有交流。这就是有趣的东西。

一个人守住屏幕，无人互动，时间长了，就失去了参与认知活动的兴趣和坚持了。

其次，在线教学因缺少成就感而失去价值感

人是群居动物，马斯洛的需要层次论研究得很透彻，人除了安全和生存需要外，尊重的需要和自我发展的需要是高层次的需要。简单地说需要在群体中感到自己受到尊重，自己能成为重要人物。他人就是自己的一面镜子，映照出自己在群体中地位、群体中的价值。

要在群体中获得尊重，要在认知中实现自我发展，人就需要获得成功。快速反馈的成功，经常性的成功，让别人看到的成功，认可的成功。但在线学习就很难让学生感到及时的成功，让同学看到自己的成功，无法从同学那里反馈自己的成功。因缺少了教学反馈和行为强化，学生难以从学习中获得自我的价值感，时间一长，在线学习就显得无趣了，学习的主动性和持久性就消失了。

网络游戏上瘾的一个重要原就是：游戏者很容易在游戏中得到及时反馈，得到简单的奖励，只要你反复操作，都能及时反馈，获得成功，得到奖赏。如果在线教学中，老师忽略了对学生的考评和激励，忽略了学生成功的需要，学生就会失去对课堂的兴趣。而成功的教师往往就是采取了各种形式让学生参与课堂，获得各种各样的成功，以维系学生对课堂的兴趣。

第三个原因：在线学习因被动学习而失去自制力

人的学习认知活动分为主动和被动，而此次疫情在线学习对所有教育者、受教育者来说，都是被动的。谁能变被动为主动，谁就在此次在线学习中占据主动。学生在学习中缺乏相应的学习规划和目标，只是按部就班地完成学习任务，没有形成主动学习的习惯和制定学习计划的行动策略，因此这样的学习没有办法保证学习质量，并且因为被动学习而渐渐失去了学习自制力。

我们不能只是责怪学生，毕竟学生没有接受过这样的训练，更没有思想准备；也不能责怪家长，毕竟家长也只有被动接受，转化在线教育者、管理者、辅导者的角色。教师、学校乃至专家也都准备不足、认识不足，谁也不知在线教学会发生什么，以往的研究只是纸上谈兵，缺乏实践。

几个月下来，在线教学失效，我们发现其中家庭学习氛围过于压抑成了导致学习无趣、无效的重要原因。

首先，家长每天、每周、每月一刻不离地监督学习、检查学习，时间一长，每个人都会感到压抑，都会反感，再加之家长本身监管方式不科学、不对路，说话水平不高、情绪控制不强，必定导致家长与孩子发生冲突。

学生想开心、想大笑、想撒欢，身心需要调节，需要舒展，荷尔蒙需要宣泄，但是，往往面对的是家长冰冷的脸，严肃的表情，严厉的语气，足不能出户，阻断了所有的调剂通道。所以学生只有控制、只有压抑，情绪自然低落，对学习的兴趣自然降低、衰退，自然走神，注意自然不集中。

学生想拥有自由安排的时间，找自己喜欢的调节方式，打打游戏、看看新闻、聊聊天、发发呆，这些都需要看家长的眼色，看家长的心情！缺乏自由的空气，必定导致缺乏活力的学习、生活。

在线教学优势明显，缺陷也十分突出，我们只有对这次疫情在线教学实验进行认真研究、反思，从人的认知心理角度，从人性的角度去剖析，方能为教师找到在线教学失效的原因，才能为学生的无趣、懈怠找到科学的依据，也才能够给学生在家长面前正名，让教师、学生和家长对学习重塑信心，也才能让未来的在线教学更有成效。

（本文为张忠然副校长、李英原创投稿，其个人微信公众号“然哥说家庭教育那些事”亦发布）

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