时间:2020-08-22 04:33:45 来源:新浪教育_新浪网作者:湖南省沅江市
8月20日,新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——《新浪2020教育行业高峰论坛K12专场》在北京新浪总部大厦成功举办。本次高峰论坛以《K12的“危”与机”》为主题,力邀全国12家覆盖了K12教育的各类细分赛道的行业大咖亮相活动现场,就如何重塑机构坚挺的未来,“碰撞”出一场超高浓度的思辨讨论会。以下为语文同步学联合创始人梁雪发言实录:
语文同步学没有实体培训教室,不是线下培训课程,业务偏线上。当时最大的压力还是一些固定成本,人员工资占大头,还有办公场地的房租。因为业务模式的差异,B端收费的账期也因为疫情变得更长,所以对现金流还是有些长尾影响的。后来也采取了阶段性的全员降薪的措施,挺到了6、7月份,逐渐开始可以进校,渠道业务慢慢恢复,才调整回来。在整个对抗疫情的过程中,开源变得有些无力,只能最大限度的节流了。还有一点想补充的,刚才刘总说的我非常赞同,就是所谓的员工的心理建设。在这个阶段大家的焦虑情感,虽然大家没有面对面,我们也基本上是从大年初一开始,从上面的高层,到下面的员工基本上全都动起来了,但是笼罩在大家头顶上的这片乌云,其实一直都没有散去,工作很顺畅,大家都很积极。那时候都说在家里办公是没有上下班时间的,在单位办公可能到几点钟就下班了。但是,家里办公没有上下班时间,睁开眼睛就开始办公,睡觉之前还在办公,就是这个样子。
所以,那个时候我觉得非常重要的一点就是所谓员工的心理建设很重要,如果员工的心理建设不做好,等到后疫情时代,想打仗的时候发现子弹没有了,最有利的子弹可能就流失了。疫情期间,不管怎么样大家一起抱团,度过了觉得最艰难的日子。但是能扛过来已经很不错了,我们也相信之后会越来越好。
疫情带给我们最大的感受是,线下的业务完全停滞,线上的流量激增,我们测算过,增长的比例在14倍左右。所以当时我们最自然的想法就是,必须得把看似“一过式”的用户,保存下来,抓住这波天赐的获客红利。 即使之后会有正常的流量模型回归,我们也不至于“一把就到解放前”,疫情帮我们降低了用户的教育陈成,线上的产品消费模式一下子被接受。所以,当时我们增加了线上的人员和资金的投入,有些无法进校的渠道人员,也在疫情期间转型去做了线上的推广,结果还不错,能达到差不多一半的既往业务量,本身线上的业务模式利润率就低,主要靠量取胜。能做到这种比例,我们觉得已经相当不错了。
疫情的阶段,我们没有参与到广告战的战场,这可能跟我们的业务模式有关系哈。当然,产品的价格体系也没有太大变动,只是在OMO模式上,增加了线上的业务占比,成果还不错。 终归,乱中求稳还是挺重要的,主体业务要保证,想办法压缩成本,做可控范围的业务调整,扛过去就好了。
关于感想嘛,第一是保守,不激进。教育的大环境不会一下子有很大的改变,即使这次的疫情,慢慢的也会回归常态,这是教育的行业本质。所以,保证正向资金模型的成长是必然,及时它比较慢,但也要坚持。新的商业模型不是不可以尝试,但要最大限度的降低试错成本;
第二是任何时候都要安不忘虞、居安思危。现金流是王道,尽量让企业的成本机构变得灵活,把极端情况下的最大成本控制为变量,这样的话,企业的经营柔性就会变大,从而降低成本的可控时间就会变长。
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