东方国际孙博：不忘初心，在有挑战的环境下更好的去发展

　　8月11日，新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——“新浪2020国际教育高峰论坛”在北京新浪总部大厦举办。本次高峰论坛以“开阔全球视野 提升全球胜任力”为主题，共同探讨国际教育与留学行业的未来发展与突破。以下为东方国际教育交流中心副主任孙博的论坛发言实录：

东方国际教育交流中心副主任 孙博

　　首先谢谢新浪的邀请，非常高兴听到各位同仁的不同观点，非常受益。东方国际跟大家有些不同，东方国际是国企，作为国字头的选手，在产品布局方面和运营方面跟我们一些兄弟单位不太一样。

　　首先我想呼应一下前面几位前辈提到的，实际上出国留学对于很多中国家庭来讲是刚需。疫情下，包括中美关系比较紧张的局势下，短期会对出国留学还是有一个影响。但是从长期来看，无论是我们现在中国优质的高等教育资源，还不能满足很多中国家庭的需求。

　　另外一方面，像刚才几位老师也都提到了，对于无论是国际学校的学生还是很坚定的要去美国留学的学生来讲，整个留学的规划，是他整个人生规划当中的一部分。通过更好的平台获取更好的优质的教育资源，对于他完成自己的人生规划是很重要的一个步骤，人生是一个马拉松，不会因为全球的疫情也好，或者短期的美国大选的影响也好，或者中美短期的局势也好，去影响到这一部分，有很坚定意愿要出国留学的人。因此我们对整个国际教育行业长期来看，是抱有一个乐观的态度的。

　　回到问题上来看，非常认同大家的观点。东方国际作为国企性质，我们比较强调不忘初心，在疫情的挑战下，自救谈不上，谈破局或者怎么在有挑战的环境下更好的去发展，我们会比较关注两个方面。一个方面就是跟前面几个机构谈的一样，练内功。练内功的话，我们这边的特点可能会稍微不太一样一点，我们前面有不同的机构谈到，会在一个领域上纵深的去深耕，或者推出一些课程，或者基于自身企业特点的战略的谋划。

　　对于东方国际来讲，我们在2000年成立的时候，是希望在自费留学领域里面起到正向引导的作用，我们的业务领域不仅是在英美留学的目的方向里面。迄今为止我们做的有25个国家和地区，包括很多欧洲的国家，包括亚洲的国家，跟张总提到的业务领域是有重合的，包括一些艺术及非艺术领域等等。

　　在我们这样一个服务体系下面，在疫情下我们更关注练内功这个部分，稳住目前的团队，把我们的服务，把我们的产品去升级，提高服务质量。另一方面就是扎扎实实给学生做好疫情下特殊的服务，这个也是张总说的口碑，包括前面几位老师提到的口碑问题。无论是作为东方国际自己这家企业来讲也好，还是作为我们整个行业未来发展的方向也好，整个行业未来能够发展的好，肯定是这里面每一家企业都能够把自己的服务做好，都能有很好的口碑，整个行业才能有更正向的发展。

　　在疫情下，我们老说这一届留学生太难了，不是这一届，现在国外的，今年要出国的，未来要出国的留学生都太难了。在这样的情况下，不同的学生需要比往届的学生更多的支持，更多的开到或者引导。我们关注的会是在这些方面，去给不同需求的学生提供他们真正很急需的服务，帮助他们在疫情下，无论是从心态上也好还是维持自己合法的境外居留的身份也好，还是在境内获得学术或者专业上的支持也好，在这些方面我们也是花了很多的心思的。从这两个角度，也是希望跟大家今天来分享，在比较特殊的时期下，我们比较关注的两个角度。

　　谢谢前面的各位前辈，听了以后非常受启发，也有一些观点我非常认同。其实我觉得咱们新浪这边讨论这两个问题挺有意思的，可以结合在一块说。就我个人观点来讲，国际教育机构怎么样提升自己的竞争力，就是有两个方面。一方面是真正满足了学生的需求，你能够真正把学生目前的需求满足了，或者更进一步挖掘学生潜在的需求，这两个方面的需求能满足之后，竞争力能提升上来。

　　另外顺应国家的政策，呼应刚刚张总讲的，怎么样去服务好学生，满足他们的需求？这里面就是真正帮助学生获得成长，跟讨论的问题五联系起来的。这里头蜕变这个词，学生可能情况不一样，不一定每个人都通过留学产生蜕变的。但是无论是对于什么样的学生来讲，我相信通过一个好的国际教育的平台的话，他至少都是能够获得更好的成长的。

　　所以我会更偏向于帮助学生有更好的成长这样一个方式，更好的成长，我们国家一直在强调我们希望培养什么样的国际化人才，是具有国际化视野的，通晓国际规则这样的人才，这个是一个比较高的要求。不能要求所有的留学生出国以后都能达到这个高度，这个很难。呼应刚才全球胜任力其中一个维度，他有一个国际理解力，回到疫情之下，回到中美冲突，还有美国大选，还有种族活动等等，都呼应了一个问题，当前全球化整个是一个大的趋势，但是部分的地区还是有反全球化的退步。

　　在这样的情况下整个地球想要更好发展的话，是需要不同的民族、不同的国家、不同的地区之间更好的互相理解。怎么样实现这个理解？首先是要了解，有了了解，有了体验，才能有更多角度的去包容，去理解这个问题，这是我们所有做国际教育行业的同仁都特别认同的一点。无论在什么样的环境下，学生他出国留学，获得很大一部分的成长是来源于他有过这些体验，他会有更包容的视角去理解社会，去理解不同种族的人，他们身边发生的事情。再退一步，我们因为对别的不同的文化有了这样的理解和了解，所以我们能够基于对他们的这些理解和认同，去更好的把我们自己中国的文化传递出去。

　　刚才我旁边的王总提到了德国和法国互换学生的事情，其实我们大家都知道在欧盟境内，欧盟的国家里面是有项目的，欧盟所有的国家学生是互换的，有很多便利的免费的条件，鼓励学生互相之间流动。我们知道整个欧洲不大的一个地方，这么多小国家，这么多不同的种族，他相互之间是通过不同的项目去促进他们之间的融合。作为我们中国来讲，本身我在地理位置上，我们在东方，跟整个西方世界在地理位置上是蛮远的。

　　另一方面，从文化上，我们中国是唯一一个从我们古代历史从来没有断过的古文明传承下来的国家，不是罗马变成意大利，还不是一码事。在这样的情况下，我们有文化传承，我们想讲好我们的故事，我们希望西方的科技发达能够很好的促进我们国家的发展，我们希望的是融合，而不是去对立。在中国很多国际问题的事情上也体现出来这个态度，但是西方国家在中美争霸，各国站队的情况下，很多西方国家不一定能够理解我们中国。

　　比如无论是疫情期间的戴口罩，还是一些其他的事情，因为彼此文化太不同了，意识形态也不同，所以很难真正的去做到跨文化的交流和理解。为什么主席说我们要讲好中国故事？什么叫人类命运共同体？为了实现大目标，首先我们得相互理解。从我们清朝末期的时候，我们国家就派出第一批的公派留学生，无非也是为了服务于这个目的。那个时候说是师夷之长以治夷，但是了今天希望把我们的文化传递出去，把别人的文化吸收进来。

　　在这样的情况下，如何用新时代的教育智慧去理解教育国际化？至少是能够让我们所有出去的学生至少是第一步具备基本的国际理解力，然后再说去培养他们具有国际视野，通晓国际规则，这是一个更高的追求了。如果我们行业内所有的同仁也好，机构也好，大家基于自己企业的不同特点，能够从不同的视角，不同的观点出发，依据自己的优势，往共同的这个方向去努力，能够让我们这个企业呈现百家争鸣各自的优势，这个行业会发展好。每个机构有自己独特的优势，不可复制的竞争力，自然而然我们自己这个企业在行业里的竞争力也会相应的提高。这是我个人对这两个问题的理解。

　　希望我们每一家国际教育机构都能够充分发挥自己的优势，让我们这个行业真正呈现一种百家争鸣的状态。

　　东方国际教育交流中心是2000年首批经国家教育部和公安部批准，在国家工商行政管理局注册成立的专业留学服务机构（留学资质认定标号：BJ 2000002）。

　　在国家留学基金管理委员会的直接领导下，东方国际历经十多年，已发展成为以“服务社会、培养人才”为宗旨，以“用心做留学”为服务理念的国际教育交流专业服务机构，为国家和社会输送了大批高端专业技术人才和国际化复合型管理人才。

　　十多年间，东方国际的业务渠道已经遍布全国各主要城市，与近千家国内外院校及机构建立了长期稳定的合作关系，多次被国内主流媒体评为“全国十佳留学机构”。

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